本文摘要：春運(yùn)團(tuán)體票開(kāi)訂首日大排長(zhǎng)龍，企業(yè)代表建議鐵路部門(mén)改善服務(wù)方式。歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)的排隊(duì)之苦，來(lái)自虎門(mén)某企業(yè)的代表李文龍終于領(lǐng)到了數(shù)字證書(shū)介質(zhì)。昨日8:30起，東莞東火車站開(kāi)設(shè)9個(gè)專

春運(yùn)團(tuán)體票開(kāi)訂首日大排長(zhǎng)龍，企業(yè)代表建議鐵路部門(mén)改善服務(wù)方式。歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)的排隊(duì)之苦，來(lái)自虎門(mén)某企業(yè)的代表李文龍終于領(lǐng)到了數(shù)字證書(shū)介質(zhì)。昨日8:30起，東莞東火車站開(kāi)設(shè)9個(gè)專窗為企業(yè)集中辦理團(tuán)體票訂票現(xiàn)場(chǎng)登記。鐵路部門(mén)提醒，企業(yè)如需訂票，務(wù)必在今明兩日前往東莞東火車站辦理。據(jù)車站票房統(tǒng)計(jì)，截至昨日16：30，共有205家企業(yè)辦理了相關(guān)手續(xù)，其中首次來(lái)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)有103家。

    9個(gè)專窗大排長(zhǎng)龍

    昨日早上8：30，東莞東火車站為春運(yùn)團(tuán)體票業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)的9個(gè)專窗一打開(kāi)就進(jìn)入忙碌狀態(tài)，許多早上6點(diǎn)多就趕來(lái)辦理手續(xù)的企業(yè)代表排起了長(zhǎng)隊(duì)。其中，老企業(yè)信息變更專窗前的排隊(duì)人員最多，17號(hào)和18號(hào)窗口平均人數(shù)達(dá)20余人。據(jù)悉，這次過(guò)來(lái)辦理團(tuán)體票預(yù)訂手續(xù)的企業(yè)包括了深圳、惠州等外地企業(yè)。

    辦事效率低惹抱怨

    “終于辦好了一個(gè)！”10時(shí)50分許，一個(gè)企業(yè)代表從老企業(yè)信息變更專窗往外走，旁邊來(lái)自博羅園洲的梁先生大喊一聲，而隊(duì)伍后面的其他企業(yè)代表卻紛紛搖頭?！拔覀兓旧鲜?小時(shí)才能往前移動(dòng)一米遠(yuǎn)。”厚街過(guò)來(lái)的何小姐抱怨說(shuō)，基本上20多分鐘才能辦好一家企業(yè)的手續(xù)，而每到一個(gè)新的窗口又要重新排隊(duì)等候，導(dǎo)致辦理手續(xù)非常繁雜冗長(zhǎng)，效率也很低。據(jù)東莞東火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，和去年一樣，該站安排了專人和專窗辦理團(tuán)體票業(yè)務(wù)。這9個(gè)專窗功能具體分布為：15號(hào)~16號(hào)窗口辦理新企業(yè)登記，17號(hào)~18號(hào)窗口辦理老企業(yè)信息變更，19號(hào)~20號(hào)窗口辦理資格審核，21號(hào)~22號(hào)窗口辦理發(fā)放數(shù)字證書(shū)介質(zhì)，23號(hào)窗口辦理驗(yàn)證業(yè)務(wù)。企業(yè)需一步步按流程辦理手續(xù)。