本文摘要：10月16日至18日，中國·湖北咸寧第二屆國際溫泉文化旅游節(jié)即將盛裝出境。武昌東車務(wù)段以“溫泉節(jié)”為契機(jī)，大打高鐵品牌，全力做好高鐵品牌推介及各項(xiàng)服務(wù)工作。咸寧市地處鄂南邊

10月16日至18日，中國·湖北咸寧第二屆國際溫泉文化旅游節(jié)即將盛裝出境。武昌東車務(wù)段以“溫泉節(jié)”為契機(jī)，大打高鐵品牌，全力做好高鐵品牌推介及各項(xiàng)服務(wù)工作。咸寧市地處鄂南邊陲，位于武漢城市圈和長株潭城市群兩大改革實(shí)驗(yàn)區(qū)的中軸線，為鄂湘贛三省省會(huì)武漢、長沙、南昌“金三角”旅游中心，是武漢的“后花園”，境內(nèi)天然溫泉眾多，曾創(chuàng)下“萬人同沐溫泉”的吉尼斯世界記錄，素有中國“溫泉之鄉(xiāng)”、“桂花之鄉(xiāng)”、“茶麻之鄉(xiāng)”、“楠竹之鄉(xiāng)”、“獼猴桃之鄉(xiāng)”等多項(xiàng)美譽(yù)。
 
    武廣高鐵開通后，進(jìn)一步縮短了咸寧與外界的時(shí)空距離，給地方政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展帶來了新的契機(jī)。為了更好地配合地方政府唱響旅游和經(jīng)貿(mào)大戲，當(dāng)好這次盛會(huì)的 “迎賓人”，該段加大了對(duì)管內(nèi)高鐵車站站房、候車室、售票廳、地下通道、進(jìn)出站口、站臺(tái)等場所的保潔力度，同時(shí)，該段還對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施、飲食供應(yīng)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，保證節(jié)會(huì)期間安全措施、客流組織等工作等到全面落實(shí)。同時(shí)，還在車站成立了特色服務(wù)小組，對(duì)重要來賓和游客做好引導(dǎo)、咨詢服務(wù)。
 
    該段緊抓這次盛會(huì)契機(jī)，組織專班主動(dòng)與咸寧市政府、旅游局、溫泉節(jié)組委會(huì)進(jìn)行接洽，詳細(xì)了解此次活動(dòng)的細(xì)節(jié)，充分宣傳高鐵在時(shí)間上、服務(wù)上等優(yōu)勢，并與地方各個(gè)部門取得了共識(shí)，成功的建立了高鐵車票營銷機(jī)制，利用武廣高鐵這一紐帶，將高鐵旅游和咸寧溫泉旅游連為一體，最大限度地開發(fā)旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)溝通協(xié)作實(shí)現(xiàn)路地?cái)y手共贏。在溫泉節(jié)期間，準(zhǔn)備了1萬份自制的精美宣傳冊(cè)和3萬份時(shí)刻表小卡片由車務(wù)段營銷小分隊(duì)，在各個(gè)溫泉景點(diǎn)和車站廣場分發(fā)，向社會(huì)全力推介高鐵品牌。同時(shí)，強(qiáng)化了售票組織，設(shè)置專門訂票電話、安排專人負(fù)責(zé)，24小時(shí)受理團(tuán)體票預(yù)定，并派人深入到各溫泉景區(qū)賓館了解車票需求情況，提供訂票、送票上門服務(wù)。當(dāng)?shù)弥虒幨姓疁?zhǔn)備舉行“美哉咸寧”湘粵鄂咸寧之旅活動(dòng)后，車務(wù)段與主辦單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，協(xié)商訂票事宜，并立即將購買車票準(zhǔn)確數(shù)量上報(bào)路局客票中心，及時(shí)地將540張高鐵車票送到主辦方，創(chuàng)收近15萬元。