青島游客北京地鐵4號線丟錢包10分鐘后失而復(fù)得

不久前，青島趙女士來北京旅游，在地鐵4號線海淀黃莊站換乘時不慎將錢包遺失在地鐵車廂里，里面有現(xiàn)金、身份證、銀行卡等重要物品，趙女士萬分著急，找到4號線站臺服務(wù)人員。站臺服務(wù)人員立刻通過綜控室通知行車調(diào)度中心（OCC），由OCC統(tǒng)一向全線各車站發(fā)布消息，10分鐘后，北宮門站報告在一節(jié)地鐵車廂里發(fā)現(xiàn)了一個錢包。黃莊站得到OCC信息后，即通知趙女士前往北宮門，經(jīng)核實(shí)身份，確認(rèn)為趙女士丟失的錢包，并檢查包里一樣?xùn)|西未少。趙女士對整個過程中4號線服務(wù)人員的周到、高效服務(wù)印象深刻，10月11日，她特意為京港地鐵公司送去一面錦旗和一封感謝信，對4號線的服務(wù)人員表示衷心感謝。

     4號線自開線以來，每天運(yùn)送乘客平均約50萬人次，國慶期間每天的客運(yùn)量更是保持在60萬人次以上。為更好地為乘客提供失物招領(lǐng)服務(wù)，4號線開通了乘客失物招領(lǐng)系統(tǒng)（LPMS），各站在撿到遺失物品后，會在第一時間向系統(tǒng)上傳本站失物信息，若有乘客查詢丟失物品情況，每個車站可協(xié)助查詢?nèi)€失物的匯總信息，在最短的時間內(nèi)告知乘客可認(rèn)領(lǐng)的車站信息，幫助乘客及時找回丟失物品。據(jù)統(tǒng)計，從開線以來的半個月時間里，全線已成功認(rèn)領(lǐng)失物77個。