宜昌車務段助力清江椪柑掀開蓋頭出深閨

    12月8日，清江椪柑文化節(jié)暨2010清江椪柑開園采摘儀式在湖北長陽土家族自治縣舉行。宜昌車務段面對海內(nèi)外嘉賓和客商，積極提供全方位優(yōu)質(zhì)服務，為清江椪柑“掀開蓋頭”走出深閨做出了積極努力。

長陽地處國家４Ａ級風景區(qū)“清江畫廊”，暖谷效應明顯，適宜椪柑生長，由于果型端正，色澤鮮艷，香甜可口，脆嫩化渣，獲得了國家Ａ級綠色食品證書，目前年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)椪柑10萬噸，但由于交通、宣傳等各種原因，在國外果品市場知名度不高。

在這屆文化節(jié)上，組委會將通過集中展示精品椪柑，對椪柑銷售能手給予表彰，開展椪柑包裝技能大賽，精品鮮果秀和椪柑競吃，掛牌成立湖北長陽清江椪柑產(chǎn)業(yè)聯(lián)合社等活動，以吸引前來參加文化節(jié)的美國、法國、日本、塞拉利昂、巴基斯坦、尼泊爾、韓國、印度尼西亞、斯里蘭卡等國家的客商“眼球”，進而走出國門，搶占高端果品市場競爭“制高點”。

為做好椪柑文化節(jié)服務工作，該段克服自身準備宜萬鐵路開通運營工作帶來的各種困難，從信息反饋、票額發(fā)售、特殊客人接待等方面精心安排、周密準備，確保國內(nèi)外客商平安、順利、舒適出行。

該段加強與文化節(jié)組委會的合作與聯(lián)系，堅持在每天主動了解國內(nèi)外客商往返數(shù)量、票額需求、到達時刻等動態(tài)情況的基礎上，安排專人將了解掌握的信息及時反饋，方便各級運輸部門提前做好運能運力安排和接待工作。

該段在鄰近長陽的宜昌、枝城、當陽等周邊車站設立了文化節(jié)團體車票專售窗口，要求各車站對前來辦理團體車票的文化節(jié)旅客熱情接待，及時匯報，做好車票預訂、預留、送票等服務。

該段在客運人員中開展了多語種簡單對話強化培訓，引導旅客在貴賓室舒適候車休息，從“綠色通道”有序乘降，提供辦理行包托運手續(xù)指南等，從而讓參加文化節(jié)的客人留下對鐵路和椪柑產(chǎn)地的良好印象。

鐵路優(yōu)質(zhì)服務不但贏得了當?shù)卣透鞯丶钨e的肯定和好評，還為少數(shù)民族地區(qū)借精品名果促進農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展模式提供了有力支持。