中文      English
 
 
世界軌道交通資訊網(wǎng)

巧打“營銷牌”努力實現(xiàn)增運增收

2011-08-09 來源:武漢鐵路局 作者:佚名 瀏覽次數(shù):
本文摘要:暑運是列車營銷的“黃金期”,也是完成全年運輸收入任務(wù)的“關(guān)鍵期”,為此,武漢客運段武昌南線車間提前預(yù)想,主動出擊,牢牢抓住學(xué)生流、旅游流等有利時機,多措并舉增運增收,確保

 “李車長,這趟乘務(wù)我們車班補了六萬多塊錢,比車間定的趟收入計劃超了200%,但是還沒有比上你們車班的趟收入,你們肯定是這個月的補票冠軍了!”武昌開往深圳西的K555/6次列車三組列車長胡瀾對一組列車長李勝紅說道。

    原來,列車長李勝紅帶領(lǐng)的K555/6次一組在7月中旬的一趟乘務(wù)中創(chuàng)造了全段趟車補7.2770萬元的最高紀(jì)錄,為了打破這個紀(jì)錄,該車次各個車班都在“暗自較勁”。

    暑運是列車營銷的“黃金期”,也是完成全年運輸收入任務(wù)的“關(guān)鍵期”,為此,武漢客運段武昌南線車間提前預(yù)想,主動出擊,牢牢抓住學(xué)生流、旅游流等有利時機,多措并舉增運增收,確保鐵路運輸收入“顆粒歸倉”。

    該車間利用列車長交班會、黨員大會、車班學(xué)習(xí)會、列車乘務(wù)園地等多種形式,加大列車堵漏保收的宣傳力度,使職工充分認(rèn)識到“堵保就是堵工資,堵保就是堵成本,堵保就是堵獎金”。該車間適時調(diào)整了各車次的查票區(qū)段,除在規(guī)定區(qū)段查驗車票外,還通過巡視進(jìn)行抽查,加大對重點區(qū)段和客流較大車站的查堵和盯控。同時,要求干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),在添乘期間要下車廂和職工一起參與車票的查驗,以干部帶群眾,形成自上而下人人重視、全員關(guān)心、積極創(chuàng)收的良好氛圍。

    面對沿線車站加大對無票人員進(jìn)站的卡控及鋪位共用復(fù)用等因素帶來的列車車補可挖掘空間降低的不利局面,該車間深入調(diào)研,積極尋找突破口,圍繞客源做文章,逐步改變營銷策略,走出了一條增運增收的特色之路。該車間要求車班在始發(fā)站、折返站站臺上“搶流搶收”,加強對中轉(zhuǎn)可換乘旅客的推銷宣傳,開辟綠色通道,第一時間為中轉(zhuǎn)換乘旅客辦理補票手續(xù);同時注重培養(yǎng)乘務(wù)員的目測能力,把好車門關(guān),主動請超高兒童測量身高,并做好兒童旅客的宣傳和解釋工作,讓家長心悅誠服地為超高兒童補票。三是要求列車長加強對剩余臥鋪的統(tǒng)計,結(jié)合各車次線路特點,進(jìn)行鋪位反復(fù)利用、套用,勤下車廂勤做宣傳,及時發(fā)售剩余鋪位。

    “一雙慧眼、一張巧嘴、一雙勤腿”正是該車間實現(xiàn)增運增收的秘訣所在,截止7月底,該車間所轄各車次列車車補完成情況節(jié)節(jié)高攀,車班之間形成你追我趕的競爭態(tài)勢,為全段暑運營銷做出貢獻(xiàn)。

相關(guān)文章

?! ☆}
 
 
 
封面人物
市場周刊
2024-04
出刊日期:2024-04
出刊周期:每月
總481期
出刊日期:(2014 07 08)
出刊周期:每周