鐵路熱情服務(wù)青島國(guó)際啤酒節(jié)
2011-08-26 來(lái)源:鐵道部 作者:佚名 瀏覽次數(shù):初秋島城,啤酒飄香。在第21屆青島國(guó)際啤酒節(jié)舉辦期間,眾多中外啤酒商、游客云集青島,品美酒、嘗海鮮、洗海澡,享受海天一色的美景。期間,有大量游客乘坐火車進(jìn)出青島,鐵路部門細(xì)化服務(wù)措施,豐富服務(wù)內(nèi)容,全力以赴為國(guó)內(nèi)外旅客提供便捷舒適的旅行環(huán)境,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示中國(guó)鐵路良好形象。
青島國(guó)際啤酒節(jié)始創(chuàng)于1991年,是融旅游休閑、文化娛樂(lè)、經(jīng)貿(mào)展示于一體的國(guó)家級(jí)大型節(jié)慶活動(dòng),每年8月中旬的第一個(gè)星期六開(kāi)幕,為期16天,被譽(yù)為亞洲最大的啤酒盛會(huì)。
每年的啤酒節(jié)期間,鐵路都是絕大部分旅客進(jìn)出青島的首選交通工具,鐵路部門抓住這一展示良好形象的機(jī)會(huì),全面提升服務(wù)質(zhì)量,采取各項(xiàng)便民利民措施,滿足旅客的不同需求,為中外旅客旅行提供便利。
針對(duì)啤酒節(jié)期間旅客乘坐動(dòng)車組較多的特點(diǎn),青島客運(yùn)段加大了動(dòng)車組乘務(wù)員的培訓(xùn)力度,全面提升列車服務(wù)水平和質(zhì)量,為旅客提供細(xì)致周到的服務(wù),以微笑和熱情展現(xiàn)動(dòng)車組高端服務(wù)的品質(zhì)。同時(shí),該段旅服車間在啤酒節(jié)期間,為各趟列車準(zhǔn)備了灌裝青島啤酒、青島海鮮食品等,讓旅客在列車上就能享受到醇香的青島啤酒和風(fēng)味獨(dú)特的青島海鮮。此外,該段值乘的各趟列車還采取各種形式,向旅客宣傳啤酒節(jié)和青島市,為提升青島國(guó)際化城市形象增光添彩。
啤酒節(jié)期間,鐵路部門還加大了對(duì)車站、列車防火防爆的檢查力度,加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品的查堵,確保旅客出行安全。
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