廣鐵集團(tuán)采取便民利民措施方便旅客購(gòu)票

今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)車票發(fā)售上采取了電話訂票、外來(lái)工團(tuán)體訂（送）票、代售點(diǎn)售票、集中點(diǎn)售票、車站窗口售票、預(yù)售節(jié)后返程票等措施，最大限度方便旅客購(gòu)票。到15日8：00分止，共辦理春運(yùn)車票159.8萬(wàn)張，其中電話訂票75萬(wàn)張，外來(lái)工團(tuán)體票62.4萬(wàn)張。同時(shí)辦理學(xué)生票53.8萬(wàn)張。

據(jù)了解，廣鐵集團(tuán)今年共開(kāi)設(shè)售票窗點(diǎn)2676個(gè)，其中廣東省內(nèi)1234個(gè)售票窗點(diǎn)。在同一共享區(qū)域全部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)售票：廣州、廣州東、廣州北、佛山站為一個(gè)共享區(qū)域（稱“廣州地區(qū)”），深圳、深圳西站為一個(gè)共享區(qū)域（稱“深圳地區(qū)”），汕頭、惠州、東莞東站為一個(gè)共享區(qū)域（稱“廣梅汕地區(qū)”）。同一共享區(qū)域中的各站售票窗口（含代售點(diǎn)）可相互發(fā)售，但不能跨區(qū)域發(fā)售。只要一窗有票，就會(huì)窗窗有票。只要一個(gè)售票網(wǎng)點(diǎn)有票，所有售票網(wǎng)點(diǎn)均會(huì)有票，為方便旅客購(gòu)票，廣鐵集團(tuán)在廣州地區(qū)設(shè)立了流花交易會(huì)廣場(chǎng)、廣州東站貨場(chǎng)、人才交流中心3個(gè)集中售取票點(diǎn)（大賣場(chǎng)）；在白云區(qū)、番禺區(qū)、海珠區(qū)、花都區(qū)、黃浦區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、蘿崗區(qū)、南沙區(qū)、從化市、增城市指定了183個(gè)代售點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)分布廣，覆蓋全市區(qū)。旅客可以選擇就近的集中售取票點(diǎn)（大賣場(chǎng)）、代售點(diǎn)窗口購(gòu)取票，以減少在車站站內(nèi)售票的壓力和旅客排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)取票的時(shí)間。

春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)訂票電話號(hào)碼統(tǒng)一為：95105105，96020088（在湘粵兩省內(nèi)開(kāi)通，無(wú)需加撥長(zhǎng)途區(qū)號(hào)），電話線數(shù)保持2萬(wàn)門。廣東地區(qū)9個(gè)主要客運(yùn)車站、湖南地區(qū)17個(gè)主要客運(yùn)車站均開(kāi)辦電話訂票業(yè)務(wù)，并實(shí)行省內(nèi)通訂通取。
目前，由于采取多種售票方式，廣鐵集團(tuán)各大火車站售票廳售票壓力大大緩解，秩序井然。