鐵路部門盡最大努力方便農(nóng)民工回家過年
2012-01-17 來源:中華鐵道網(wǎng)今年春運(yùn),鐵路部門十分重視農(nóng)民工運(yùn)輸工作,并予以重點(diǎn)安排,在運(yùn)輸能力、購(gòu)票、乘車等方面采取了一系列向農(nóng)民工傾斜的措施,盡最大努力使更多的農(nóng)民工朋友能乘火車回家過年。
春運(yùn)開始前,鐵路部門就深入農(nóng)民工較為集中的企業(yè)和主要輸出地調(diào)研,根據(jù)農(nóng)民工出行特點(diǎn)和需求,盡最大努力配置運(yùn)力,并提前于去年12月28日啟動(dòng)了農(nóng)民工臨客運(yùn)輸。其中,節(jié)前安排主要用于農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)呐R客279對(duì),節(jié)后303對(duì)。截至1月7日,提前開行的臨客有456
列,目前已經(jīng)安排的臨客開行計(jì)劃達(dá)5029列。
為減少旅客排隊(duì)時(shí)間,創(chuàng)造公開透明的購(gòu)票環(huán)境,今年,鐵路部門首次采取了電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)售票??紤]到部分農(nóng)民工不熟悉上網(wǎng)購(gòu)票的實(shí)際情況,鐵路部門實(shí)施了電話訂票與互聯(lián)網(wǎng)售票同步優(yōu)先的方式,開通電話訂票的線路達(dá)10.8萬線。進(jìn)入售票高峰期以來,平均每天有216萬名旅客成功通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票買到車票,占到購(gòu)票總量的36℅,使相當(dāng)數(shù)量的農(nóng)民工免受買票徹夜排隊(duì)之苦。
為方便農(nóng)民工購(gòu)票,鐵路部門在車票預(yù)售期之前,采取簡(jiǎn)化手續(xù)、放寬限制、延長(zhǎng)辦理時(shí)間、上門送票服務(wù)等方式,為農(nóng)民工優(yōu)先辦理團(tuán)體票,而且對(duì)500人以上的團(tuán)體還安排開行專列。
在為農(nóng)民工提供乘車服務(wù)方面,鐵路部門組織力量對(duì)很多農(nóng)民工首選的“綠皮車”設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整治,投入資金達(dá)9.4億元。
鐵道部要求各運(yùn)輸企業(yè)在目前客流量大、作業(yè)條件困難等情況下,為廣大旅客尤其是農(nóng)民工提供飲水、供暖等基本服務(wù),列車要提供適合農(nóng)民工消費(fèi)的礦泉水和餐飲。鐵路部門在候車條件困難的車站增建了臨時(shí)候車區(qū)、候車棚,增加了引導(dǎo)標(biāo)識(shí);在164個(gè)車站組織1.6萬名志愿者開展志愿服務(wù),為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供進(jìn)出站各種便利服務(wù)。
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