本文摘要：伴隨著開學(xué)季來臨，鐵路客流高峰即將到來。眼下，不少旅客正在忙著購買火車票。不過，許多讀者昨日向本報反映，12306網(wǎng)站又出現(xiàn)了難登錄的...

伴隨著開學(xué)季來臨，鐵路客流高峰即將到來。眼下，不少旅客正在忙著購買火車票。不過，許多讀者昨日向本報反映，12306網(wǎng)站又出現(xiàn)了難登錄的問題，而訂票電話也很難打入，仿佛回到了今年春運時。
 
　　昨日，記者多次實際體驗發(fā)現(xiàn)，讀者反映的情況確實存在。不少旅客呼吁，鐵路部門應(yīng)該借鑒民航，開放商業(yè)網(wǎng)站售票資格。
 
　　唯一售票網(wǎng)站最近愛說“很抱歉”
 
　　中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)（www.12306.cn），是目前網(wǎng)購火車票的唯一官方網(wǎng)站。
 
　　昨日12時許，武漢市民鄧女士登錄該網(wǎng)站，準(zhǔn)備訂兩張武漢到襄陽的火車票。“刷新10多次，總是進(jìn)不去。”鄧女士說，20多分鐘后，進(jìn)入訂票頁面后，在選票和提交過程中，頁面又多次顯示“很抱歉，當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后再試。”
 
　　鄧女士介紹，折騰1小時后，她放棄了網(wǎng)上訂票，改用電話訂票。沒想到，連續(xù)4次撥打12306都遇到占線，第五次終于撥通，根據(jù)語音提示，鄧女士這才成功訂到了票，“前后花了1個半小時，比春運訂票都難”
 
　　昨日下午2時許，記者登錄12306網(wǎng)站，雖然網(wǎng)頁打開速度比平時稍慢，但還是打得開，不過，在點擊購票后，卻多次出現(xiàn)故障。在查詢余票環(huán)節(jié)，網(wǎng)頁突然停滯，彈出的對話框顯示：“很抱歉！當(dāng)前訪問用戶過多，請稍后再試。”經(jīng)過多次刷新，網(wǎng)頁恢復(fù)，但在選票環(huán)節(jié)，再次出現(xiàn)同一問題。多次撥打12306熱線，也基本都是占線狀態(tài)，往往要撥打四五次后才能接通。
 
　　暑運買票難 鐵路部門稱“客流太集中”
 
　　昨日，許多網(wǎng)友在微博上也表達(dá)了對12306網(wǎng)站的不滿。網(wǎng)友“孔德躍_”說，“使用12306網(wǎng)站購票的人，得有好脾氣，不然，有可能把自己的電腦砸掉。真難用！”網(wǎng)友“0622的盒子”說，“看著癱瘓了一樣的12306，才知是要開學(xué)了。”
 
　　據(jù)了解，12306購票網(wǎng)站和購票電話，多次出現(xiàn)難登錄、難撥打的現(xiàn)象在今年春運三流疊加的時候顯現(xiàn)。而暑運客流相對單一，為何也出現(xiàn)這種狀況？
 
　　鐵路部門介紹，暑運期間客流雖沒有那么多，但學(xué)生開學(xué)時間比較集中，客流集中爆發(fā)，在網(wǎng)上和打電話購票的旅客，也十分集中，并且12306網(wǎng)站是面向全國的，因此有時會出現(xiàn)難以登錄的狀況。
 
　　旅客呼吁放開網(wǎng)站訂票資格
 
　　網(wǎng)上賣火車票，本是一項便民措施，但現(xiàn)在看來，僅憑鐵路部門，難以滿足旅客需求。不少讀者呼吁，可以嘗試向商業(yè)網(wǎng)站授權(quán)訂票資格，避免12306“獨木難支”，真正方便旅客購票。
 
　　經(jīng)常出差的旅客陳先生認(rèn)為，一到節(jié)假日，網(wǎng)上購火車票就出現(xiàn)種種問題，而購買機票則從不會遇到這種問題，鐵路部門為何不借鑒民航系統(tǒng)的做法，將在線售票資格，授權(quán)給商業(yè)網(wǎng)站呢？這樣不但票賣出去了，12306的壓力也會大大減輕。
 
　　也有不少網(wǎng)友表示，眼下12306網(wǎng)站既然是鐵路部門唯一售票網(wǎng)站，那就應(yīng)該提升網(wǎng)站速度，換個不那么脆弱的服務(wù)器。