合武客專麻城北站“雙節(jié)"客流創(chuàng)新高
2012-10-08 來源:中華鐵道網(wǎng)據(jù)介紹,該站緊抓“雙節(jié)”小長假及鄭武高鐵開通運(yùn)營有利契機(jī),實施“聯(lián)動、突破”策略,巧打“親情、服務(wù)、旅游、宣傳"牌,以“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為裁體做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展“導(dǎo)航式”服務(wù)助興旅游探親游客。為了擴(kuò)大鐵路與地方旅行社聯(lián)手促營銷的品牌效應(yīng),該站主動邀請主流媒體、旅行社來車站體驗采風(fēng),感受高鐵的良好服務(wù)。
同時還積極利用旅游網(wǎng)絡(luò)、門戶網(wǎng)站、博客、播客、微博等渠道對鐵路“導(dǎo)航式”服務(wù)進(jìn)行全方位的宣傳,建立乘車、旅游信息資源共享平臺,將乘車信息和旅游信息,以及車站從咨詢、購票、進(jìn)站、乘車、高鐵換乘等環(huán)節(jié)提供的“導(dǎo)航式”服務(wù)措施及時對外發(fā)布,滿足旅客出行和市場需求。