志愿者,地鐵沿線的“一縷春風”
2012-03-06 來源:南京龍虎網(wǎng)-南京日報“您需要換乘開往油坊橋方向的2號線。從這個通道直行20米,右拐后再下樓梯,在上海路站下。”看老人行動不便,這位女大學生忙又上前扶起老人,“我?guī)秸九_吧。”
3分鐘后,女大學生扶著老人到了地鐵2號線站臺。“請大家?guī)蛶兔Γ屵@位老爺爺先上。”地鐵進站,乘客很多,她忙向身邊的乘客打起招呼。乘客們立即為老人讓開一條道,讓老人順利上了車。
“謝謝,謝謝!”上車老人朝車外女大學生擺了擺手連聲道謝。
這位女大學生志愿者名叫張炎昕,來自南京鐵道職業(yè)技術學院。
“到地鐵站從事志愿服務,是學校的傳統(tǒng)志愿服務項目。”張炎昕說,當天有8名同學與她一起,到地鐵新街口進行志愿服務,主要為乘客提供問詢、引導。
“請問大洋百貨從哪個出口進去”、“往中山陵該從哪個站下”……對乘客提出的詢問,志愿者們都能耐心地一一作答,直到乘客滿意而去。從下午1點半到4點半,他們已為乘客提供各類咨詢100多個。
“地鐵客流量大,志愿者們在疏導乘客、維持秩序方面發(fā)揮了重要作用。”南京地鐵運營公司相關負責人說,地鐵通車7年不到,他們已經(jīng)提供志愿服務4萬多人次,“他們好似一縷春風,蕩漾在地鐵沿線。”
該負責人說,從事地鐵志愿服務的主要是學生以及一些社會人士。目前,公司已經(jīng)與南大、東大等34所院校建立合作,定期進行志愿服務。去年開始,一些中小學校也加入地鐵志愿者行列,在周末、節(jié)假日,為地鐵全線57個站點提供志愿者服務。他們中,年齡最大的有70多歲,最小的還不足10歲。
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