本文摘要：我的身份證忘帶了,請問該怎么補辦臨時證明呢？別慌張，您可以去聯(lián)合售票處的公安制證處辦理臨時身份證明。春運第一天，在上海站張慶桓雷鋒...

“我的身份證忘帶了,請問該怎么補辦臨時證明呢？”“別慌張，您可以去聯(lián)合售票處的公安制證處辦理臨時身份證明。”春運第一天，在上海站“張慶桓雷鋒服務(wù)站”內(nèi)，青年志愿者正熟練地解答著旅客的問詢。當(dāng)日，上海鐵路局團委聯(lián)合上海市閘北團區(qū)委組織近百名志愿者在上海站開展“弘揚青春正能量，和諧春運立新功”的志愿服務(wù)活動，拉開了全局青年春運志愿服務(wù)活動的序幕。

　　在上海站候車室、售票廳及廣場上，處處可見青年志愿者忙碌的身影，他們有的幫助旅客解答車次、候車、退票、改簽等方面的問題，有的幫助老弱病殘孕等重點旅客進站乘車，有的提供免費熱水和針線服務(wù)等。青年志愿者還向旅客發(fā)放了由上海局團委自制的便民服務(wù)指南和鐵路春運出行簡明服務(wù)手冊等宣傳資料。這些宣傳資料針對互聯(lián)網(wǎng)購票、電話訂票和自助售票3種購票方式流程進行了詳細(xì)解讀。便民服務(wù)指南對旅客進站、安檢、候車、上車整個乘降過程進行圖解，圖文并茂、言簡意賅，受到旅客的歡迎。

         當(dāng)日，上海局各級團組織共組織近千名青年志愿者，在徐州、合肥、南京、杭州等30多個城市和地區(qū)全面啟動青年春運志愿服務(wù)活動。