太原鐵路局將推行“實(shí)貨制”運(yùn)輸
2013-06-13 來源:三晉都市報(bào) 作者:閆婧宇
6月12日記者獲悉,從6月15日起,太原鐵路局將開始實(shí)施一項(xiàng)實(shí)質(zhì)性的重大改革措施:鐵路貨運(yùn)服務(wù)實(shí)行“實(shí)貨制”運(yùn)輸,全面參與現(xiàn)代物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
鐵路從“實(shí)名制”售票到“實(shí)貨制”運(yùn)輸,是一項(xiàng)重大舉措。太原鐵路局負(fù)責(zé)人介紹,鐵路貨運(yùn)將從此告別傳統(tǒng)的計(jì)劃申報(bào)實(shí)現(xiàn)敞開受理,隨到隨辦,給客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務(wù)。構(gòu)建“門到門”接取送達(dá)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行“門到門”全程“一口價(jià)”收費(fèi),推動(dòng)鐵路貨運(yùn)加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。
據(jù)介紹,客戶可通過5個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)直接受理。一是撥打各鐵路貨運(yùn)站受理電話;二是撥打中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306客服電話;三是在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”;四是到鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接辦理;五是由鐵路營(yíng)銷人員直接上門服務(wù)。無論客戶通過哪種方式都能以最快速度聯(lián)系到貨運(yùn)受理人,完成發(fā)送需求。
作為中國(guó)煤炭外運(yùn)量最大的省份,一直以來,山西在鐵路運(yùn)力不足的情況下,為保煤炭運(yùn)輸,導(dǎo)致其他非重點(diǎn)物資的運(yùn)輸難以保證,甚至減少客運(yùn)列車,致使“黑”(煤炭)“白”(其他物資)貨物運(yùn)輸比例嚴(yán)重失衡。
據(jù)鐵路部門統(tǒng)計(jì),在山西,除了電煤、重點(diǎn)保證企業(yè)的焦炭和鋼材等物資外,其他貨物的鐵路請(qǐng)求車滿足率不到10%。
據(jù)了解,此次改革,該局除對(duì)大宗穩(wěn)定貨物給予運(yùn)力保障外,還將對(duì)管內(nèi)零散“白”貨敞開受理,隨到隨裝。
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