據(jù)南昌鐵路局貨運(yùn)營銷中心主任兼貨運(yùn)處處長黃坂水介紹，這次鐵路貨運(yùn)組織改革的主要內(nèi)容包括：改革貨運(yùn)受理方式，簡化手續(xù)，拓寬渠道，敞開受理，隨到隨辦，給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務(wù)；改革運(yùn)輸組織方式，根據(jù)客戶的運(yùn)輸需求編制運(yùn)輸計(jì)劃，及時(shí)安排裝運(yùn)，提高運(yùn)輸效率；清理規(guī)范貨運(yùn)收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的運(yùn)價(jià)政策，堅(jiān)持依法合規(guī)、公開透明收費(fèi)；大力發(fā)展鐵路全程物流服務(wù)，構(gòu)建“門到門”接取送達(dá)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)鐵路貨運(yùn)加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。

 

　　黃坂水說，“檢驗(yàn)這次貨運(yùn)組織改革的成效，最終要看社會(huì)認(rèn)可不認(rèn)可、客戶滿意不滿意。”為此，南昌鐵路局將按照總公司要求，向社會(huì)作出“簡化受理、隨到隨辦、規(guī)范收費(fèi)、熱情服務(wù)”的四句話承諾。

 

　　據(jù)介紹，這一改革實(shí)施后，客戶可選擇撥打各貨運(yùn)站受理電話、12306客服電話、登陸12306網(wǎng)站、到貨運(yùn)營業(yè)場(chǎng)所或由鐵路營銷人員直接上門服務(wù)等5種辦理方式，根據(jù)需求選擇站到站、門到站、站到門、門到門等運(yùn)輸服務(wù)。

 

　　除由國家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制的貨物之外，鐵路部門將對(duì)各類貨物運(yùn)輸需求敞開受理。其中，對(duì)貨物運(yùn)量較大、貨源穩(wěn)定均衡，能夠提前確定需求的大宗物資運(yùn)輸，如煤炭、石油、金屬礦石等，通過協(xié)議運(yùn)輸方式給予運(yùn)力保障；對(duì)其他貨物，如工業(yè)機(jī)械、電子電器、農(nóng)副產(chǎn)品、飲食煙草、日用百貨等，客戶可隨時(shí)提出運(yùn)輸需求，鐵路部門接到需求隨時(shí)受理。

 

　　黃坂水表示，這次鐵路貨運(yùn)組織改革是為了切實(shí)解決鐵路貨運(yùn)服務(wù)方面存在的問題，加快鐵路走向市場(chǎng)的步伐，把鐵路全天候、大運(yùn)力、低運(yùn)價(jià)、節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，為社會(huì)提供更加方便、快捷、高效的鐵路貨運(yùn)服務(wù)，充分發(fā)揮鐵路在綜合交通體系中的骨干作用。