呼鐵局貨運(yùn)組織改革凸顯最方便更快捷

 

　　據(jù)介紹，此次貨運(yùn)組織改革將把簡(jiǎn)化受理作為改革首要任務(wù)，以最方便最快捷的方式受理市民的貨運(yùn)需求。改革后，呼鐵局將逐步轉(zhuǎn)向以貨為主、以市場(chǎng)為主，由原來的“站到站”貨運(yùn)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;門到門”運(yùn)輸，且做到“隨到隨辦”，即除了國(guó)家規(guī)定的有特殊運(yùn)輸限制貨物外，鐵路對(duì)各類貨物敞開受理，只要客戶提出運(yùn)貨需求，就要千方百計(jì)提供運(yùn)力保證。此次改革，集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)和行郵行包運(yùn)輸業(yè)務(wù)將從中鐵集裝箱公司和中鐵快運(yùn)公司回歸鐵路局。

 

　　“‘門到門’運(yùn)輸是指從托運(yùn)人在交運(yùn)貨物地點(diǎn)裝車開始到接運(yùn)至發(fā)站、運(yùn)輸至到站、送達(dá)卸貨至收貨人接收貨物地點(diǎn)為止的全過程運(yùn)輸一條龍服務(wù)。”呼鐵局貨運(yùn)營(yíng)銷中心物流組組長(zhǎng)王生元接受采訪時(shí)解釋道，“鐵路貨運(yùn)主要辦理整列運(yùn)輸、整車運(yùn)輸、鐵路快運(yùn)貨物班列、集裝箱運(yùn)輸、特種貨物運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸、高鐵快遞業(yè)務(wù)。以往市民通過鐵路辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)比較繁瑣，不僅要申報(bào)月度計(jì)劃、申報(bào)請(qǐng)求車計(jì)劃，還要聯(lián)系貨物的受理和裝車等。改革后，市民只要提出運(yùn)輸需求，鐵路客服人員就會(huì)直接幫助客戶辦理貨運(yùn)手續(xù)。具體來講，市民可選擇5種方式聯(lián)系發(fā)貨：撥打各鐵路貨運(yùn)站受理電話（呼和浩特95105522）、撥打中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306客服電話、在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）點(diǎn)擊‘我要發(fā)貨’、到鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接辦理發(fā)貨、由鐵路營(yíng)銷人員直接上門服務(wù)，幫助客戶辦理發(fā)貨。”

 

　　就貨運(yùn)組織改革后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，呼鐵局貨運(yùn)中心營(yíng)銷開發(fā)部副部長(zhǎng)孫潔介紹說，以往貨運(yùn)收費(fèi)存在不規(guī)范、不方便等問題，改革后將主要針對(duì)貨運(yùn)收費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格清理規(guī)范，所有收費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的運(yùn)價(jià)政策，且各項(xiàng)收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)，公開透明，建立“一口價(jià)”收費(fèi)機(jī)制。