鐵路貨運(yùn)組織改革實(shí)施以來(lái)，南昌鐵路局迅速向市場(chǎng)靠攏，以“主動(dòng)、及時(shí)理賠”的服務(wù)理念，把貨損理賠處理“窗口”前移至貨主客戶的辦公桌前，最大限度縮短貨賠到賬的周期，客戶無(wú)需輾轉(zhuǎn)奔波被動(dòng)等待。

 

　　近期，南昌鐵路局貨運(yùn)人員利用鐵路貨車追蹤管理信息系統(tǒng)，對(duì)江西銅業(yè)公司的貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤查詢，發(fā)現(xiàn)了江銅發(fā)送的貨物有缺失情況，于是第一時(shí)間打電話告知，并上門辦理了相關(guān)理賠手續(xù)。鐵路保價(jià)運(yùn)輸理賠的“提素”，讓運(yùn)輸貨物的貨主沒(méi)有了后顧之憂。

 

　　南昌鐵路局貨運(yùn)處相關(guān)工作人員表示，貨運(yùn)理賠只是“亡羊補(bǔ)牢”之舉，該局加強(qiáng)源頭防范，打防并舉，從根本上減少客戶貨物運(yùn)輸損失。

 

　　目前，南昌鐵路局已在南昌北、贛州東和杜塢貨場(chǎng)等關(guān)鍵處所安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)沿線車站貨場(chǎng)的夜間巡視，與各地駐站民警建立信息互通機(jī)制，并計(jì)劃在沿線重點(diǎn)地段增設(shè)監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)一步確保貨物運(yùn)輸安全。