長期以來，鐵路在走向市場的進(jìn)程中步伐緩慢。如何在解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、集中民智上取得新的成效？進(jìn)入暑期以來，上海鐵路局在全局上下廣泛開展了轟轟烈烈的“鐵路走向市場”萬人大討論活動，在抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、兩級機(jī)關(guān)和“前店”、“后廠”等單位重點(diǎn)部位討論的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌抓好客運(yùn)、設(shè)備維修、多元經(jīng)營等單位的大討論活動，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋、全員參與，力求在“四個(gè)轉(zhuǎn)變”上尋求突破，即“鐵路貨物運(yùn)輸從以大宗貨物為主的貨物運(yùn)輸向全方位物流承運(yùn)轉(zhuǎn)變，鐵路運(yùn)輸組織由按計(jì)劃組織運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)模式向與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，干部職工由坐等客戶上門向主動服務(wù)、上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，工作方式方法由傳統(tǒng)習(xí)慣向提高效能的方向轉(zhuǎn)變。”

 

　　“鐵路走向市場，我們還存在哪些差距？”“如何轉(zhuǎn)變管理模式、創(chuàng)新經(jīng)營方式，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力，擴(kuò)大市場占有率？”這是近日上海鐵路局黨委在深化“鐵路走向市場”大討論活動中，為全局各單位“量身”擬定的10個(gè)重點(diǎn)討論課題之一。

 

　　酒香也要勤吆喝。在“鐵路走向市場”大討論活動中，上海鐵路局黨委宣傳部加強(qiáng)組織策劃，創(chuàng)新形式載體，專門成立貨運(yùn)營銷宣傳工作組，制訂了詳細(xì)的營銷宣傳工作方案，并明確工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，全力抓好推進(jìn)，確保落實(shí)到位；通過編發(fā)宣傳提綱、重點(diǎn)討論課題、上鐵手機(jī)報(bào)、開設(shè)專題宣傳網(wǎng)頁等途徑，發(fā)動全局干部職工深入開展大討論、大宣講活動，轉(zhuǎn)變理念，凝心聚力；組織邀請北京交通大學(xué)等高校專家學(xué)者，以及現(xiàn)代物流等知名企業(yè)經(jīng)營管理者來鐵路，專題講授市場營銷學(xué)、現(xiàn)代物流發(fā)展、鐵路貨運(yùn)改革等知識；廣泛開展“營銷案例”、“營銷工作法”、“營銷能手”、“貨運(yùn)服務(wù)品牌”征集，主動聯(lián)系中央和地方媒體，提供報(bào)道線索，準(zhǔn)備報(bào)道素材，策劃報(bào)道選題，并邀請媒體記者進(jìn)行體驗(yàn)式采訪，借助媒體力量，做好鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品優(yōu)勢與鐵路服務(wù)新形象宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度。全局各基層單位結(jié)合不同崗位干部職工的實(shí)際，精心選擇討論案例，層層展開討論，還通過組織演講比賽、征文比賽、辯論賽、體會交流等形式，不斷把大討論活動引向深入，引導(dǎo)廣大干部職工為鐵路走向市場貢獻(xiàn)力量。

 

　　上海鐵路局在“上鐵資訊”門戶網(wǎng)站上，推出“上鐵貨運(yùn)服務(wù)”專題網(wǎng)頁，在官方微博上推出貨運(yùn)改革宣傳微視頻，大力宣傳鐵路貨運(yùn)承諾、貨運(yùn)辦理方式和受理電話，滿足網(wǎng)民對鐵路貨運(yùn)信息的需求；組織鐵路勞模、貨運(yùn)專業(yè)人員和志愿者，在上海市最繁華的南京路步行街開展貨運(yùn)營銷宣傳，現(xiàn)場發(fā)放《上海鐵路局貨運(yùn)服務(wù)指南》。

 

　　為確保全員參與大討論活動，促使成果轉(zhuǎn)化，上海鐵路局建立了問題查擺和整改機(jī)制，堅(jiān)持各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭、機(jī)關(guān)干部帶頭參加討論會，建言獻(xiàn)策。該局組織每名職工參加一次集體討論會、查找一個(gè)突出問題、提出一條合理化建議，對大討論中干部職工反映的問題，及時(shí)進(jìn)行匯總梳理，對本單位能夠解決的，制訂整改措施，明確整改部門、責(zé)任人和完成期限，落實(shí)閉環(huán)管理和整改銷號，并建檔登記，協(xié)調(diào)解決一批不適應(yīng)市場的突出問題，促進(jìn)運(yùn)輸上量，推動企業(yè)發(fā)展。該局廣泛發(fā)動干部職工特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部深入開展專題調(diào)研，積極撰寫體會文章，及時(shí)在局域網(wǎng)、刊物刊發(fā)交流，引導(dǎo)全局干部職工凝聚思想共識，牢固樹立客戶至上的大營銷宣傳理念。

 

　　摒棄“舊觀念”，走向“活市場”。一個(gè)多月來，上海鐵路局在貨運(yùn)改革營銷宣傳上交出了一份滿意的答卷。目前，該局印發(fā)《上海鐵路局貨運(yùn)服務(wù)指南》4萬份，制作貨運(yùn)營銷宣傳易拉寶150套；在中央和各省市媒體刊播報(bào)道600余篇，“四個(gè)轉(zhuǎn)變”初見成效。上海貨運(yùn)中心袁雷說：“這次萬人大討論活動實(shí)實(shí)在在，干部職工敢于碰撞思想，敢于觸及現(xiàn)實(shí)問題，換來了新理念，鐵路服務(wù)離市場越來越近了。”