廣鐵已加開18趟高鐵疏運旅客
2013-08-19 來源:南方日報
本文摘要:路終于通了,但是受當?shù)厝越当┯辍⒕€路多處限速和部分客車車輛需調(diào)運等因素影響,8月18日晚廣州火車站北上京廣鐵路列車仍停運。
廣鐵已加開18趟高鐵疏運旅客
路終于通了,但是受當?shù)厝越当┯?、線路多處限速和部分客車車輛需調(diào)運等因素影響,8月18日晚廣州火車站北上京廣鐵路列車仍停運。這也就意味著,最近幾天廣州火車站里仍將有大量的人員流動,其中有的旅客是在等待列車重開,有的旅客則前來退票,還有的則表示要準備來咨詢改簽車票的事情。
廣鐵集團方面明確表示,為增加高鐵運輸能力,快速疏運旅客,鐵路部門已從武漢等地緊急調(diào)集4列動車組馳援廣州,加開了18趟高鐵列車,目前各車站均無滯留旅客。
68個退票窗口“火力全開”
“火車站全部列車停運,目前站內(nèi)人流量過大,請乘客盡量不要前往。”耳邊是一遍遍的溫馨提示,但筆者眼前的廣州火車站仍然接踵摩肩。
“都是趕著來退票啊,誰知道會遇到這樣的事情。”原本希望乘坐下午T201次列車前往??诠ぷ鞯男∥?,匆匆地擠進了退票的隊伍。“原本以為,買到了今天的票,火車就能準時發(fā)車,沒想到過了一晚全部列車停運,只好來退票了。”他很無奈地告訴筆者,因為天氣原因,他已在廣州多呆了3天,“今天必須得走了,不然會丟了工作”。他決定退票后立即去附近的廣東省客運站試試能否買到汽車票。
為緩解旅客退票壓力,廣鐵集團8月18日緊急抽調(diào)100余名工作人員支援,共開放退票窗口68個,有效地提高了退票速度。廣州火車站不止開放了整個售票廳用來退票,還將進站口改為了退票口,搭建了3條現(xiàn)金退票通道,甚至在行包房里也安裝了設(shè)備組織退票。筆者看到整個大廳已基本站滿,半數(shù)以上的隊伍排出了站廳之外。
遠來旅客夜宿車站等車開
“如果明天還不開,怎么辦?”當被問到這個問題時,羅大哥咬著嘴唇,半晌才搖了搖頭,“我也不知道,只好在這睡了。”在他的身旁,他的妻子正和兩個小朋友看著堆到半人多高的行李箱,一大早從花都趕來坐車,已經(jīng)讓他們十分疲憊了。
等待了一個下午,終于盼來線路開通的消息,但現(xiàn)在列車的具體運行時間依然不清楚,這讓他們十分尷尬,“我們從花都來的啊,路好遠,行李又那么多,如果現(xiàn)在跑回去,等幾天再過來,不是又要折騰?”羅大哥的妻子在旁邊也是愁眉緊鎖,權(quán)衡再三,羅大哥一家決定繼續(xù)等下去。“實在不行就在廣州火車站打上一晚地鋪,等等看嘍。”最后,羅大哥與妻子向筆者無奈地笑了笑。
像羅大哥一家這樣“駐守”火車站的人絕對不在少數(shù)。筆者8月18日在廣州火車站看到,在屋檐下躺著不少旅客,粗略一數(shù),僅在動車車票發(fā)售點外就躺了50來名旅客。他們有的甚至已經(jīng)鋪好了臨時的床,做出了“常駐”的準備。
相關(guān)文章
- 廣鐵集團創(chuàng)新方法備戰(zhàn)2018年春運側(cè)記2018-01-22
- 廣鐵集團傾心服務(wù)外來工訂票團體2018-01-19
- 廣鐵集團持續(xù)深化貨運供給側(cè)改革推動提質(zhì)增效2018-01-18
- 廣鐵集團推出多樣化購票支付方式2018-01-05
- 2018年春運外來工團體票昨起開訂2017-12-07