成都鐵路局解決問題重實效讓旅客滿意
2013-10-22 來源:人民鐵道報黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,成都局緊緊圍繞“兩滿意”要求,確定40多項有關(guān)客運(yùn)服務(wù)方面的掛牌督辦項目,進(jìn)一步提升旅客出行舒適度,確保解決問題實效讓旅客看得見、摸得著。
成都局把車站服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)配置作為整治重點(diǎn),計劃對成都、重慶等31個客運(yùn)辦理站的站房、站臺及雨棚進(jìn)行整治,對萬州、武隆等20多個車站的廁所進(jìn)行排污系統(tǒng)改造和除臭整治,并完善日均發(fā)送3000人以上車站的無障礙設(shè)施,補(bǔ)強(qiáng)二等及以上車站的空調(diào)、電梯、保潔及自助服務(wù)設(shè)備。
在此基礎(chǔ)上,成都局建立健全車站站房設(shè)施用、管、修制度,規(guī)范設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),建立客運(yùn)站段與房建部門的一體化工作機(jī)制,建立維護(hù)維修檔案,確保車站站房設(shè)施狀態(tài)良好。
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