鐵路總公司樹立鐵路親民形象

 

　　“三個出行”常態(tài)化是鐵路“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的根本體現(xiàn)，是深入踐行“安全優(yōu)質(zhì)、興路強國”新時期鐵路精神的具體體現(xiàn)，是鐵路深化改革、加快發(fā)展的題中之義。鐵路只有不斷提升服務(wù)水平、不斷提高服務(wù)標準、不斷完善服務(wù)內(nèi)容，持之以恒地為旅客提供“三個出行”的旅行環(huán)境，才能彰顯至誠的人文關(guān)懷。

 

　　“三個出行”常態(tài)化是站在旅客的角度，想旅客所想，急旅客所急，以高度的主人翁精神，實實在在地為旅客服好務(wù)的順民心之舉，其貼近生活、安全可靠、方便快捷的陽光服務(wù)措施，贏得了社會的贊許。這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無疑能取信于民，也更符合人民的需求、鐵路自身發(fā)展的需求。“三個出行”只有進行時，沒有完成時，必將成為鐵路服務(wù)的新起點，成為鐵路全面走向市場的必然途徑。

 

　　“三個出行”常態(tài)化看似簡單，實則不易，尤其是春運暑運、小長假、黃金周這樣的關(guān)鍵時段，為了圓滿完成客流數(shù)量屢創(chuàng)新高的客運任務(wù)，全體鐵路人在各自崗位上揮汗如雨，以此確保運輸組織平穩(wěn)有序、旅客出行安全正點?？梢哉f，“三個出行”常態(tài)化是全路自我加壓、自我革新、自我負重、敢于作為的責任擔當。

 

　　“三個出行”常態(tài)化絕不應(yīng)只成為一句口號，而應(yīng)作為實實在在的行動加以落實，相關(guān)部門應(yīng)認真總結(jié)經(jīng)驗，耐心傾聽社會各界的合理化建議，不斷優(yōu)化工作方案，把工作做得更細、更實、更到位，樹立鐵路的親民形象。