山東青島西車務(wù)段圍繞調(diào)圖開展實踐活動
2014-07-07 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)山東頻道 作者:呂玲玲
本文摘要: 在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,青島西車務(wù)段結(jié)合七一調(diào)圖提速,從文明禮儀培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施等方面,深入開展主題實踐活動,讓旅
在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,青島西車務(wù)段結(jié)合七一調(diào)圖提速,從文明禮儀培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施等方面,深入開展主題實踐活動,讓旅客滿意在旅途。
這個段緊緊抓住七一調(diào)圖有利時機(jī),在青州、濰坊等二等以上客運(yùn)站,邀請火車站駐地部隊官兵,對客運(yùn)人員集中進(jìn)行了站姿、坐姿、敬禮等方面的禮儀軍訓(xùn),大大提升了客運(yùn)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各客運(yùn)站積極與當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)系,加大對七一調(diào)圖對外報道,充分展示鐵路形象。青州火車站調(diào)圖第一天,邀請青州電視臺到車站采訪,并在當(dāng)晚《有啥說啥》欄目播出。
濰坊火車站充分發(fā)揮其“蝶韻”服務(wù)品牌優(yōu)勢,安排專人對無人售票機(jī)進(jìn)行全程“導(dǎo)購”,大大提高了無人售票機(jī)的售票使用率。同時,充分發(fā)揮大學(xué)畢業(yè)生語言優(yōu)勢,推出了英、韓、俄三種語言的特色服務(wù),建立完善母嬰候車關(guān)切中心,為重點旅客無償提供小紅帽“助行”服務(wù)。
車務(wù)段還加大客運(yùn)設(shè)施投入力度,投資74萬元,為膠州等車站客運(yùn)設(shè)施進(jìn)行了集中整修,為6個客運(yùn)站更新了全自動凈化開水器、候車座椅、垃圾箱等設(shè)施,讓旅客“三個出行”常態(tài)化。
關(guān)鍵詞:青島西車務(wù)段