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鐵路“退票新政”彰顯以人為本

2014-12-01 來(lái)源:新華網(wǎng)
本文摘要:12月3日起,為了方便旅客行程的調(diào)整,客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后,對(duì)開(kāi)車前15天以上退票的,不收取退票費(fèi)?!拌F路退票新政”一出,不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。鐵路部門能夠放下架子吸納旅客建議,

  12月3日起,為了方便旅客行程的調(diào)整,客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后,對(duì)開(kāi)車前15天以上退票的,不收取退票費(fèi)。“鐵路退票新政”一出,不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。鐵路部門能夠放下架子吸納旅客建議,體現(xiàn)了服務(wù)理念的難得轉(zhuǎn)變。
 
  火車票提前15天退票不收手續(xù)費(fèi),讓乘客在制定出行計(jì)劃時(shí)靈活度更高、更有自主性。預(yù)售期長(zhǎng)了,退票改簽規(guī)矩也主動(dòng)跟上來(lái),這種主動(dòng)出擊,既滿足了大眾需求,又兼顧了企業(yè)發(fā)展,可謂皆大歡喜。鐵路退票新政可以有力地保護(hù)票源,打擊票販子。票在他們手里握得越久,他們就“虧”得更多,票販子自然不敢一直把票攢在手里,上演“奇貨可居”。如此一來(lái),票源流動(dòng)速度加快,避免了大部分票在少數(shù)人手里的情況出現(xiàn),有利于讓手里有余票的旅客盡快地把票釋放出來(lái),讓真正需要的旅客可以盡早買到票。
 
  鐵路退票新政不僅能更好地滿足廣大旅客出行需求,而且能夠把寶貴的運(yùn)力資源運(yùn)用得更加充分。從火車票預(yù)售期延長(zhǎng),到提前15天退票不收退票費(fèi),是鐵路服務(wù)日趨人性化的體現(xiàn),可以看出鐵路部門越來(lái)越為旅客出行著想。

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總481期
出刊日期:(2014 07 08)
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鐵路“退票新政”彰顯以人為本

新華網(wǎng)


  12月3日起,為了方便旅客行程的調(diào)整,客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天后,對(duì)開(kāi)車前15天以上退票的,不收取退票費(fèi)。“鐵路退票新政”一出,不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。鐵路部門能夠放下架子吸納旅客建議,體現(xiàn)了服務(wù)理念的難得轉(zhuǎn)變。

 
  火車票提前15天退票不收手續(xù)費(fèi),讓乘客在制定出行計(jì)劃時(shí)靈活度更高、更有自主性。預(yù)售期長(zhǎng)了,退票改簽規(guī)矩也主動(dòng)跟上來(lái),這種主動(dòng)出擊,既滿足了大眾需求,又兼顧了企業(yè)發(fā)展,可謂皆大歡喜。鐵路退票新政可以有力地保護(hù)票源,打擊票販子。票在他們手里握得越久,他們就“虧”得更多,票販子自然不敢一直把票攢在手里,上演“奇貨可居”。如此一來(lái),票源流動(dòng)速度加快,避免了大部分票在少數(shù)人手里的情況出現(xiàn),有利于讓手里有余票的旅客盡快地把票釋放出來(lái),讓真正需要的旅客可以盡早買到票。
 
  鐵路退票新政不僅能更好地滿足廣大旅客出行需求,而且能夠把寶貴的運(yùn)力資源運(yùn)用得更加充分。從火車票預(yù)售期延長(zhǎng),到提前15天退票不收退票費(fèi),是鐵路服務(wù)日趨人性化的體現(xiàn),可以看出鐵路部門越來(lái)越為旅客出行著想。