廣鐵1月7日啟動(dòng)外來工團(tuán)體票送票服務(wù)

關(guān)愛外來工  溫暖回家路

 

 

　　1月7日上午11時(shí)許，一輛標(biāo)識(shí)著“關(guān)愛外來工，溫暖回家路”字樣的汽車停在廣州意力電子科技公司外，公司內(nèi)一百多名外來工揮舞著剛拿到手的火車票，臉上洋溢著幸福的笑容。這是鐵路部門為了不耽誤企業(yè)年底工期，送外來工團(tuán)體票進(jìn)廠的場景。1月7日是廣鐵外來工團(tuán)體票取票的最后一日，也是鐵路送票的第一日。這也昭示著廣鐵2015年春運(yùn)外來工團(tuán)體訂票主要工作基本結(jié)束。

 

　　據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，2015年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)共受理7923家企業(yè)和自組團(tuán)提出的訂票申請，審核通過訂票企業(yè)和自組團(tuán)7504家，共辦理訂票92.5萬余張。截至1月7日，共有7000多家企業(yè)和自組團(tuán)取走80多萬張外來工團(tuán)體車票。同時(shí)針對上許多企業(yè)年底趕工的實(shí)際，鐵路部門1月7日起組織送票上門服務(wù)，計(jì)劃將8萬多張車票直接送進(jìn)工廠。

 

　　外來工一直是廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)最基本的力量之一。據(jù)廣東省社會(huì)和保障部門分析，全國跨省流動(dòng)就業(yè)中，廣東占了1/3，2005年至今外省勞動(dòng)力一直超過2000萬，去年和今年均超2600萬。如何才能讓在異地他鄉(xiāng)忙碌一年的外來工買到票坐火車回家過年，不僅是鐵路部門積極思考的課題，同時(shí)也是全社會(huì)普遍關(guān)注的大事。歷年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)總在春運(yùn)運(yùn)力十分緊張的情況下，提前落實(shí)節(jié)前客車開行方案，優(yōu)先安排外來工團(tuán)體訂票，方便廣大外來工回鄉(xiāng)返廠。

 

　　早在1999年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)在全國鐵路首創(chuàng)外來工團(tuán)體票預(yù)訂。17年來，廣鐵外來工團(tuán)體訂票方式不斷優(yōu)化與完善：2005年春運(yùn)，首次在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了“廣鐵集團(tuán)外來工團(tuán)體訂票網(wǎng)站”；2008年春運(yùn)，首次為預(yù)訂外來工團(tuán)體票的企業(yè)辦理返程團(tuán)體票；2014年春運(yùn)，大幅降低外來工團(tuán)體票受理門檻，并首次開展5人及以上自組團(tuán)訂票。

 

　　今年春運(yùn)，廣鐵集團(tuán)本著“以人為本”服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化與完善外來工團(tuán)體訂票程序與模式。一是擴(kuò)大高鐵團(tuán)體訂票范圍。從適應(yīng)企業(yè)和自組團(tuán)多層次的訂票需求出發(fā)，將節(jié)前始發(fā)更多高鐵車票納入外來工團(tuán)體訂票范圍，并增加節(jié)后部分始發(fā)高鐵辦理返程票；二是改善訂票服務(wù)條件。將中山訂取票點(diǎn)的地址由原中山市內(nèi)代售點(diǎn)調(diào)整為廣珠城際中山車站；三是延長企業(yè)和自組團(tuán)申報(bào)時(shí)間。由往年的3天延長至5天；四是嚴(yán)格實(shí)行團(tuán)體訂票身份證件信息核驗(yàn)。不符合要求的訂票企業(yè)和自組團(tuán)，堅(jiān)決不予審核通過，從源頭上進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和自組團(tuán)的訂票行為。

 

　　同時(shí)，廣鐵集團(tuán)還針對一些企業(yè)實(shí)際情況，為需要送票的企業(yè)提供送票上門服務(wù)，將車票直接送到外來人員手中，讓廣大外來人員足不出戶、人不離崗就能拿到火車票，吃下“定心丸”。

 

　　17年來，廣鐵集團(tuán)通過推出外來工團(tuán)體訂票舉措，一方面讓廣大外來工足不出廠就能訂購回家車票，解除他們的后顧之憂；另一方面通過預(yù)訂節(jié)后返程車票，為許多用人企業(yè)留住人才，確保工廠正常運(yùn)作。從某種程度上說，外來工團(tuán)體票預(yù)訂措施大大緩解了珠三角節(jié)后“用工難”。17年來，廣鐵累計(jì)為4萬余家企業(yè)和自組團(tuán)預(yù)訂春運(yùn)團(tuán)體票1000多萬張。