蘭州鐵路局推廣服務(wù)品牌迎春運(yùn)
2015-02-04 來(lái)源:人民鐵道報(bào) 作者:楊軍
本文摘要:2015年春運(yùn),蘭州鐵路局將按照 “高鐵站車(chē)抓引領(lǐng),品牌站車(chē)抓深入,推廣服務(wù)品牌迎春運(yùn)。
2015年春運(yùn),蘭州鐵路局將按照 “高鐵站車(chē)抓引領(lǐng),品牌站車(chē)抓深入,其他站車(chē)抓規(guī)范”總體思路,廣泛開(kāi)展 “一站一品牌”活動(dòng),以微笑、熱情、主動(dòng)的服務(wù)形象體現(xiàn)客運(yùn)服務(wù)特色和品牌內(nèi)涵。
該局春節(jié)前客流總體相對(duì)平緩,春節(jié)后學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游流相互疊加,高度集中。春運(yùn)期間,蘭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客402.2萬(wàn)人,較去年同期增長(zhǎng)4%。
蘭州局以 “西部高鐵·飛天馨路”為名稱(chēng)創(chuàng)建客運(yùn)系統(tǒng)高鐵車(chē)站服務(wù)品牌,以 “西部高鐵·敦煌之星”為名稱(chēng)創(chuàng)建客運(yùn)系統(tǒng)動(dòng)車(chē)組列車(chē)服務(wù)品牌,進(jìn)一步提升服務(wù)檔次。
該局將對(duì)蘭州站 “008”、銀川站“向陽(yáng)花”、銀川車(chē)務(wù)段 “鳳鳴塞上”、蘭州客運(yùn)段 “敦煌號(hào)”、銀川客運(yùn)段“寧夏號(hào)”和 “鏗鏘玫瑰”、隴西車(chē)務(wù)段 “蒲公英”等既有服務(wù)品牌進(jìn)行再深化、再立標(biāo)、再提高。
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