南寧鐵路局優(yōu)先保證莘莘學(xué)子暑運出行
2015-07-30 來源:人民鐵道報 作者:馬常宏
本文摘要:暑運開始以來,南寧鐵路局通過優(yōu)先保障學(xué)生出行運能,加強售票組織,提升服務(wù)質(zhì)量,全力以赴確保莘莘學(xué)子安全順利出行。
暑運開始以來,南寧鐵路局通過優(yōu)先保障學(xué)生出行運能,加強售票組織,提升服務(wù)質(zhì)量,全力以赴確保莘莘學(xué)子安全順利出行。
隨著廣西各大中專院校陸續(xù)放假,南寧局管內(nèi)學(xué)生客流持續(xù)攀升。這個局優(yōu)先保證學(xué)生出行運能,提前預(yù)留圖定動車組列車、普速列車充足票額;密切聯(lián)系各高校,科學(xué)分析預(yù)測學(xué)生客流,采取加掛擴編等方式,動態(tài)擴充熱門方向列車運能,滿足學(xué)生出行需求。
為方便學(xué)生旅客購票,南寧局在加開售票窗口、延長售票時間的基礎(chǔ)上,將全局學(xué)生售票專窗增加至90個,并設(shè)置明顯標(biāo)識;加強對學(xué)生優(yōu)惠卡識讀器、自動售 (取)票機等設(shè)備的維護保養(yǎng),保證學(xué)生票售取功能正常,避免因設(shè)備故障影響學(xué)生票發(fā)售;在自動售票區(qū)增派導(dǎo)購人員進行宣傳引導(dǎo),提高學(xué)生自助購取票效率;規(guī)范代售點學(xué)生票發(fā)售工作,延長學(xué)校周邊代售點的售票時間,方便學(xué)生就近購取票。
針對暑運前期學(xué)生客流密集的情況,南寧局充分利用官方微博、微信等宣傳媒介,開辟暑運學(xué)生專欄,發(fā)布剩余票額、運輸動態(tài)、購票須知、出行指南等信息,最大限度方便學(xué)生旅客出行。各主要客運站在進站口、候車大廳等重點處所增加工作人員,招募暑運青年志愿者,為學(xué)生旅客出行解難答疑。
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