南寧鐵路局個性化貨運產(chǎn)品成為市場“寵兒”
2015-08-31 來源:人民鐵道報 作者:馬常宏8月28日21時15分,一列裝載著8個集裝箱富士康電子產(chǎn)品的特需快速貨物專列,從南寧南站啟程駛向深圳平湖站。該專列全程運行時間比普通列車節(jié)省一半。這趟受到市場追捧的專列,是南寧鐵路局為客戶量身定制個性化貨運產(chǎn)品的縮影。
今年5月以來,南寧局開行了5列類似的特需快速貨物專列,滿足企業(yè)貨主的個性化、差異化運輸需求。富士康南寧富桂精密工業(yè)有限公司運籌企劃處經(jīng)理林承平說: “鐵路專列不僅降低了物流成本,而且綠色環(huán)保、安全可靠。我們將加強與鐵路合作,希望實現(xiàn)每天常態(tài)化開行!”
根據(jù)市場需求,設(shè)計貨運產(chǎn)品。南寧局根據(jù)市場變化和客戶需求情況,為客戶 “私人訂制”貨運新產(chǎn)品,加快推動傳統(tǒng)貨運向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展。他們通過加強營銷團隊建設(shè),開發(fā)物流總包業(yè)務(wù),提升接取送達能力,努力構(gòu)建全程物流體系,解決貨運服務(wù) “最后一公里”問題。
依托完善的物流配送體系,南寧局為客戶“私人訂制”個性化物流方案。隨著社會發(fā)展,全程物流服務(wù)成為市場主導(dǎo)。南寧局堅持開放式發(fā)展思路,主動把公路、水運納入全程物流服務(wù)體系,深入探索公鐵、水鐵、公鐵水聯(lián)運的多樣化合作方式,打造完整的全程物流鏈條。他們采取自營、聯(lián)營方式,與52家社會物流企業(yè)開展合作,在52個車站開展貨物接取送達業(yè)務(wù)。目前,該局已成功承攬了48家企業(yè)的物流總包服務(wù)。截至8月28日,該局今年累計完成貨物接取送達業(yè)務(wù)11228批、110.1萬噸。
“私人訂制”貨運產(chǎn)品,運輸價格是核心要素之一。南寧局根據(jù)市場變化情況,實行靈活的市場化定價策略,實施物流服務(wù) “一口價”辦理,以價格杠桿作用提升鐵路競爭力。他們根據(jù)貨源去向需求情況,靈活區(qū)別調(diào)整運價,對潛在貨源實行 “一口價”營銷,議價引流。截至目前,該局執(zhí)行中國鐵路總公司、鐵路局批復(fù)的“一口價”項目79項,累計運送貨物499.6萬噸,完成運輸收入5.7億元。
為了讓客戶有良好的 “私人訂制”服務(wù)體驗,南寧局推行客戶經(jīng)理制,配備客戶經(jīng)理2759人,為客戶提供 “管家式”服務(wù)。客戶經(jīng)理根據(jù)客戶需求量身訂制物流方案,建立和維護客戶關(guān)系,為客戶提供個性化服務(wù)。客戶只需給客戶經(jīng)理打個電話,所有業(yè)務(wù)辦理全部由客戶經(jīng)理完成。
針對 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代物流新市場,南寧局依托中國鐵路95306網(wǎng)站平臺,加快信息化建設(shè)。他們結(jié)合廣西食糖產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量60%以上和廣西盛產(chǎn)水果、蔬菜等特點,在95306網(wǎng)站大宗商品服務(wù)平臺開設(shè)食糖、水果、蔬菜等個性化、特色化板塊交易專場,既方便了貨主,又實現(xiàn)了引流上線。4月10日以來,南寧局通過95306網(wǎng)站已完成貨物交易量139.7萬噸、交易額23.8億元。
為了更好地滿足現(xiàn)代物流發(fā)展需求,南寧局加快推進物流基地建設(shè),正規(guī)劃建設(shè)3個一級鐵路綜合物流中心、30個二級鐵路綜合物流中心、6個專業(yè)型鐵路物流中心,優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò),延伸服務(wù)觸角,提升物流服務(wù)能力。
截至8月27日,南寧局今年累計完成運輸收入144.22億元,同比增長8.4%。
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