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南昌鐵路局重點做好學生返程運輸工作

2015-09-21 來源:人民鐵道報 作者:陳南輝
本文摘要:隨著“開學季”的到來,南昌鐵路局在做好正常運輸組織工作的同時,重點做好學生返程運輸工作。

  隨著“開學季”的到來,南昌鐵路局在做好正常運輸組織工作的同時,重點做好學生返程運輸工作。
 
  這個局在提前做好客流調(diào)查前提下,重點加強售票組織。他們廣泛宣傳多種購票渠道,緩解車站窗口購票壓力;在學生購票集中時段,在售票大廳設立學生窗口、延長售票時間,優(yōu)先保證學生購票,讓學生始發(fā)有座席,中轉(zhuǎn)有車票;加強客票導購,有序引導旅客使用自助設備購票,縮短學生購票排隊時間。
 
  同時,這個局組織休班人員、志愿者加強學生客流檢票、候車管理,確保運輸秩序良好;及時制止學生在站臺、通道等場所嬉戲打鬧等不安全行為,防止意外事故發(fā)生;加強各車站站前廣場、站內(nèi)秩序維護,暢通進站通道。
 
  為確保學生運輸安全,這個局深化安全生產(chǎn)大檢查,嚴格落實100%實名制驗證制度,加強車站電梯引導、候車及上車引導;對客票系統(tǒng)、消防及特種設備等重點設備進行全面檢查維護,及時解決設備故障;細化完善突發(fā)事件、列車晚點等應急預案,確保應急有備。
 
  此外,南昌局還根據(jù)學生行李多等特點,開設車站行包便民托運通道,實行學生購票、進站、中轉(zhuǎn)、托運 “四優(yōu)先”服務;發(fā)揮 “紅土情” “王威服務臺”等服務品牌作用,積極處理各類投訴意見和建議,滿足學生出行需求。

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南昌鐵路局重點做好學生返程運輸工作

人民鐵道報


  隨著“開學季”的到來,南昌鐵路局在做好正常運輸組織工作的同時,重點做好學生返程運輸工作。

 
  這個局在提前做好客流調(diào)查前提下,重點加強售票組織。他們廣泛宣傳多種購票渠道,緩解車站窗口購票壓力;在學生購票集中時段,在售票大廳設立學生窗口、延長售票時間,優(yōu)先保證學生購票,讓學生始發(fā)有座席,中轉(zhuǎn)有車票;加強客票導購,有序引導旅客使用自助設備購票,縮短學生購票排隊時間。
 
  同時,這個局組織休班人員、志愿者加強學生客流檢票、候車管理,確保運輸秩序良好;及時制止學生在站臺、通道等場所嬉戲打鬧等不安全行為,防止意外事故發(fā)生;加強各車站站前廣場、站內(nèi)秩序維護,暢通進站通道。
 
  為確保學生運輸安全,這個局深化安全生產(chǎn)大檢查,嚴格落實100%實名制驗證制度,加強車站電梯引導、候車及上車引導;對客票系統(tǒng)、消防及特種設備等重點設備進行全面檢查維護,及時解決設備故障;細化完善突發(fā)事件、列車晚點等應急預案,確保應急有備。
 
  此外,南昌局還根據(jù)學生行李多等特點,開設車站行包便民托運通道,實行學生購票、進站、中轉(zhuǎn)、托運 “四優(yōu)先”服務;發(fā)揮 “紅土情” “王威服務臺”等服務品牌作用,積極處理各類投訴意見和建議,滿足學生出行需求。