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西安鐵路局力保客車正點提高旅客滿意度

2015-10-14 來源:人民鐵道報 作者:唐茹
本文摘要:9月28日至10月7日,西安鐵路局發(fā)送旅客333萬人次,同比增長31 6萬人次;始發(fā)、跨局運行客車正點率分別達(dá)到99 5%、98 8%,其中5天客車始發(fā)正點率達(dá)到100%。

  9月28日至10月7日,西安鐵路局發(fā)送旅客333萬人次,同比增長31.6萬人次;始發(fā)、跨局運行客車正點率分別達(dá)到99.5%、98.8%,其中5天客車始發(fā)正點率達(dá)到100%。
 
  10月1日,西安局客流 “井噴”,全局發(fā)送旅客46.4萬人次,西安站、西安北站發(fā)送旅客量均創(chuàng)同期歷史新高。西安局靈活配置運力,緊盯客車正點,合理編制日班計劃,加強列車運行調(diào)整,提高運輸組織效率。
 
  在西安北至延安、寶雞至潼關(guān)等線路客流出現(xiàn)激增后,西安局調(diào)度與車站、列車密切聯(lián)系,保持信息暢通,及時快速響應(yīng),并增加人員維持站車秩序。該局機務(wù)、車輛、客運系統(tǒng)聯(lián)勞協(xié)作,緊盯列車運行圖,嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),提前預(yù)想,確保旅客順暢乘降。
 
  10月6日和7日,西安局迎來返程客流高峰。西安站、西安北站發(fā)揮現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在 “絲路緣”微助手、西安高鐵微服務(wù)等平臺上加強推送,發(fā)布列車正晚點信息,提醒旅客提前取票、進(jìn)站候車,保證始發(fā)客車連續(xù)兩天100%正點運行。

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西安鐵路局力??蛙囌c提高旅客滿意度

人民鐵道報


  9月28日至10月7日,西安鐵路局發(fā)送旅客333萬人次,同比增長31.6萬人次;始發(fā)、跨局運行客車正點率分別達(dá)到99.5%、98.8%,其中5天客車始發(fā)正點率達(dá)到100%。

 
  10月1日,西安局客流 “井噴”,全局發(fā)送旅客46.4萬人次,西安站、西安北站發(fā)送旅客量均創(chuàng)同期歷史新高。西安局靈活配置運力,緊盯客車正點,合理編制日班計劃,加強列車運行調(diào)整,提高運輸組織效率。
 
  在西安北至延安、寶雞至潼關(guān)等線路客流出現(xiàn)激增后,西安局調(diào)度與車站、列車密切聯(lián)系,保持信息暢通,及時快速響應(yīng),并增加人員維持站車秩序。該局機務(wù)、車輛、客運系統(tǒng)聯(lián)勞協(xié)作,緊盯列車運行圖,嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),提前預(yù)想,確保旅客順暢乘降。
 
  10月6日和7日,西安局迎來返程客流高峰。西安站、西安北站發(fā)揮現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,在 “絲路緣”微助手、西安高鐵微服務(wù)等平臺上加強推送,發(fā)布列車正晚點信息,提醒旅客提前取票、進(jìn)站候車,保證始發(fā)客車連續(xù)兩天100%正點運行。