本文摘要：　　從今天起，已經(jīng)可以購買大年三十的火車票啦，你搶到票了嗎？春運即將拉開帷幕，此時，一張回家的火車票承載了太多太多鄉(xiāng)愁。然而，回家

　　從今天起，已經(jīng)可以購買大年三十的火車票啦，你搶到票了嗎？春運即將拉開帷幕，此時，一張回家的火車票承載了太多太多鄉(xiāng)愁。然而，回家的路上可能會出一些小插曲，比如火車票掉了。
　　過去，實名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦，僅限于開車前，而且補(bǔ)辦流程復(fù)雜。也就是說，如果在乘車途中不小心丟了火車票，旅客只能自認(rèn)倒霉，須自丟失站起（不能判斷時，從列車始發(fā)站起）補(bǔ)收票價，核收手續(xù)費。
　　12月17日，中國鐵路總公司首次明確，從2017年1月1日起，旅客的車票丟失可以在途中或者到站后再掛失補(bǔ)辦。旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，只要提供身份證件、有效購票信息，經(jīng)核驗確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
　　航班延誤取消旅客可查原因
　　對于“空中飛人”來說，最痛苦的莫過于被困在機(jī)場等飛機(jī)起飛了。2017年元旦起，旅客想知道所乘航班為何延誤或取消，可直接登錄民航局網(wǎng)站申請了！
　　旅客可通過中國民用航空局消費者事務(wù)中心網(wǎng)站，向民航局申請確認(rèn)所乘航班的延誤或取消原因。確認(rèn)網(wǎng)址：www。caacca.org.cn。咨詢電話：010-64287798，咨詢電話人工接聽時間為工作日上午8：00至12：00，下午1：30至4：30。
　　程序規(guī)定，申請應(yīng)自客票載明乘機(jī)日期之日起一年之內(nèi)，由旅客本人或其授權(quán)人提出，并提供旅客訂座或乘機(jī)憑證（包括電子憑證）。
　　值得注意的是，從明年1月1日起，因天氣原因而延誤的旅客，將無法獲得免費食宿了。只有因航空公司自身原因、國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或取消以及國內(nèi)航班發(fā)生備降這3種情況下的航班延誤可得補(bǔ)償。