該局根據(jù)往年務(wù)工人員客流特點(diǎn)，在管內(nèi)各站設(shè)置務(wù)工人員購(gòu)票專(zhuān)用窗口，24小時(shí)為務(wù)工人員提供售票服務(wù)。他們加大辦理務(wù)工人員團(tuán)體票力度，嚴(yán)格實(shí)名制售票制度，并宣傳聯(lián)程票優(yōu)勢(shì)，提醒代辦人提前將車(chē)票發(fā)至相應(yīng)務(wù)工人員手中。鄭州站在自動(dòng)售 （?。┢睓C(jī)處安排志愿者，幫助務(wù)工人員取票，最大限度地滿足務(wù)工人員需求。

 

　　這個(gè)局開(kāi)辟務(wù)工人員進(jìn)站綠色通道，方便務(wù)工人員快速進(jìn)站，減輕普通進(jìn)站口客流壓力。這個(gè)局對(duì)務(wù)工人員較多的重點(diǎn)列車(chē)、始發(fā)列車(chē)候車(chē)廳，抽調(diào)駐站公安民警、服務(wù)突擊隊(duì)隊(duì)員加強(qiáng)秩序維護(hù)，確保務(wù)工人員候車(chē)、乘降安全平穩(wěn)；針對(duì)務(wù)工人員行李體積大的特點(diǎn)，在管內(nèi)各站站前廣場(chǎng)、自動(dòng)扶梯、中通廊等區(qū)域增派人力，加強(qiáng)實(shí)名制驗(yàn)票和復(fù)驗(yàn)組織，嚴(yán)防發(fā)生擁堵現(xiàn)象。

 

　　與此同時(shí)，這個(gè)局官方新媒體平臺(tái)聯(lián)合省內(nèi)主要媒體官方微博開(kāi)展 “聯(lián)播報(bào)春運(yùn)”活動(dòng)，開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，及時(shí)播報(bào)春運(yùn)資訊。這個(gè)局充分發(fā)揮 “丹丹服務(wù)崗” “心馨服務(wù)臺(tái)”等品牌服務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)務(wù)工人員提供24小時(shí)購(gòu)票、接車(chē)、送車(chē)、重點(diǎn)旅客幫扶等溫馨服務(wù)。