上海鐵路局打造網(wǎng)絡(luò)全媒體信息服務(wù)平臺

 

　　上海局2015年發(fā)送旅客4.91億人次。為進一步滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代旅客的需求，該局著力增強信息服務(wù)能力，不斷提升客運服務(wù)質(zhì)量。春運首日上線的安卓版 “上鐵12306”移動客戶端，開通了服務(wù)咨詢、列車時刻表、正晚點、候乘信息、重點旅客、雷鋒服務(wù)站、失物招領(lǐng)、代售點、訂餐服務(wù)、車站商鋪、上鐵旅游、投訴建議12個功能模塊。廣大旅客可通過騰訊應(yīng)用寶和360手機助手下載安裝，體驗使用。至此，該局已形成官方網(wǎng)站、微信、微博、移動客戶端等網(wǎng)絡(luò)全媒體服務(wù)平臺，全方位向旅客提供信息服務(wù)。

 

　　據(jù)了解，該局蘋果版 “上鐵12306”移動客戶端將在春節(jié)前上線。未來一段時間內(nèi)，移動客戶端還將新增訂票服務(wù)、貴賓服務(wù)、酒店服務(wù)、租車服務(wù)等功能模塊。