烏魯木齊鐵路局獲全國企管創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)

 

　　該局申報(bào)的以 “新疆鐵路”微博、微信平臺(tái)建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)和做法為主要內(nèi)容的管理創(chuàng)新成果——“鐵路企業(yè)基于新媒體運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)管理”，在此次評(píng)選中獲全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。

 

　　全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)是我國企業(yè)管理方面層次最高、最具權(quán)威的獎(jiǎng)項(xiàng)，是中國唯一的國家級(jí)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。

 

　　近年來，烏魯木齊局積極適應(yīng)新媒體發(fā)展形勢(shì)，運(yùn)用 “新疆鐵路”官方微博、微信，全力打造鐵路網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)，以快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，推進(jìn)鐵路客服工作由傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式延伸拓展，不斷提升全局的客服工作水平。目前， “新疆鐵路”官方微博用戶達(dá)125萬人， “新疆鐵路”官方微信用戶達(dá)20萬人。

 

　　本屆評(píng)選共有453項(xiàng)成果申報(bào)參評(píng)。經(jīng)全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會(huì)審核評(píng)選，最終產(chǎn)生了201項(xiàng)國家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果。