成都鐵路局春運(yùn)旅客發(fā)送量同比增幅逾25%

 

　　在今年春運(yùn)中，成都局創(chuàng)下了該局春運(yùn)4個歷年之最：客車開行對數(shù)創(chuàng)歷年之最，節(jié)后加開列車數(shù)創(chuàng)歷年之最，單日旅客發(fā)送量創(chuàng)歷年之最，短途旅客發(fā)送量創(chuàng)歷年之最。

 

　　該局增長最明顯的是短途客流，同比增加520萬人次，增幅達(dá)38%。作為連接西部中心城市成都和重慶的城際線路，成渝高鐵每日開行動車組列車32對，日均發(fā)送旅客6萬人次以上。

 

　　成都局以改善服務(wù)、強(qiáng)化保障為重點(diǎn)，全力為旅客營造溫馨的出行環(huán)境。春運(yùn)期間，該局在成都、重慶、貴陽、達(dá)州、南充等客運(yùn)大站設(shè)置愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)泻蜍噮^(qū)及醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。為了讓旅客得到更好的旅行體驗(yàn)，該局利用12306客服中心微信平臺推出了覆蓋全局動車組列車的微信訂餐服務(wù)。旅客在開車兩小時前登錄微信訂餐界面，輸入乘車時間、車次、座位號、就餐時間，就可以選擇到心儀的盒飯，乘車時會有工作人員在約定的時間將盒飯送到旅客座位上。

 

　　在做好旅客運(yùn)輸工作的同時，成都局還按照“以客為主、客貨兼顧”的原則，加強(qiáng)車流調(diào)整，優(yōu)化運(yùn)力配置，重點(diǎn)抓好貨物快運(yùn)列車的開行，全力保證關(guān)系國計(jì)民生的煤炭、石油、糧食等重點(diǎn)物資、春耕物資和節(jié)日物資運(yùn)輸穩(wěn)定。