鄭州鐵路局靈活調(diào)整運(yùn)能助旅客暢游花海

 

　　4月5日，第34屆中國洛陽牡丹文化節(jié)盛裝亮相。鄭州局加強(qiáng)與地方政府、文化節(jié)組委會、各大旅行社的聯(lián)系溝通，了解活動(dòng)安排和市場需求，有針對性地制訂了運(yùn)輸服務(wù)方案；圍繞新增客車加強(qiáng)售票引導(dǎo)和推介，提高新增運(yùn)力的利用率；發(fā)揮報(bào)紙、電視、自媒體宣傳作用，大力宣傳鐵路運(yùn)能調(diào)整計(jì)劃和票額信息，積極引流上車。

 

　　這個(gè)局大力宣傳鄭西高鐵公交化開行、乘坐舒適的特點(diǎn)，抓好高鐵運(yùn)能利用，加強(qiáng)高鐵預(yù)售票、接續(xù)票、往返票、復(fù)用票發(fā)售組織。洛陽站根據(jù)客流情況，及時(shí)調(diào)整售票窗口功能，增加了短途票、臨時(shí)購票、互聯(lián)網(wǎng)取票窗口，最大限度方便旅客購票；豐富 “牡丹緣”服務(wù)品牌功能，做好購票、候車、乘降、出站全過程貼心服務(wù)。

 

　　鄭州局制訂周密細(xì)致的旅客乘降組織方案，全力做好實(shí)名制驗(yàn)證、安檢查危、秩序維護(hù)、安全防護(hù)、清站查車等工作，確保乘車秩序良好；完善非正常情況下旅客滯留、列車晚點(diǎn)、設(shè)備故障、反恐防暴等應(yīng)急處置預(yù)案，分系統(tǒng)、分崗位明確了啟動(dòng)條件和處置流程，確保列車運(yùn)行與旅客乘降安全。