鐵路部門出臺了“十大便民措施”，從設(shè)備配備、運力安排、改進服務(wù)等方面入手，在做好客運工作的前提下，統(tǒng)籌兼顧貨物運輸，大力保障國計民生物資運輸，取得春運客貨運輸“兩翼齊飛”的良好局面。

　　據(jù)了解，今年春運期間，鐵路部門安排開行旅客列車3570.5對。從農(nóng)民工專列、學(xué)生專列，到摩托車返鄉(xiāng)專列；從志愿者提供進站上車幫助，到針對特殊旅客的“綠色通道”；從掃描二維碼獲取信息，到無線WiFi覆蓋。應(yīng)該說，鐵路部門從硬件到軟件，從大局到細小，針對不同群體開展的具體的服務(wù)舉措，讓春運旅客運輸變得更加暢通、有序。

　　作為我國的交通大動脈，也是我國經(jīng)濟發(fā)展的大動脈，鐵路在肩負客運運輸?shù)耐瑫r，也承擔(dān)著國計民生物資運輸?shù)闹厝?。鐵路對于重點民生物資的運輸也有著“安全程度高、運輸速度快、運輸距離長、運輸能力大、運輸成本低”等其他運輸方式不可睥睨的優(yōu)勢。冬季北方供暖，煤炭運輸又到了繁忙的季節(jié)；當(dāng)前也到了玉米收儲的重要日子，玉米南下運輸也成為重中之重；各地特色農(nóng)副產(chǎn)品的交相運輸對于年味十足的中國人來說更是儲備年貨，關(guān)系民生的重要課題。對此，鐵路總公司積極應(yīng)對市場變化，加強車流調(diào)控，提高運輸效率，強化與地方政府、重點企業(yè)的對接，極大地滿足了春運貨物運輸需求。

　　此外，作為國有企業(yè)，鐵路更是承載著企業(yè)發(fā)展的愿景。隨著近年來競爭壓力的加大，鐵路部門為更好地積極應(yīng)對市場需求，依然在貨運改革進程中不斷探索和與時俱進。比如，針對便捷的電商，開發(fā)了95306網(wǎng)站，推出了高鐵快運項目，實現(xiàn)了鐵路貨運網(wǎng)上受理和快速運輸;針對各鐵路局市場主體地位不高，推出了貨物議價政策，激活搶占市場的主動性。這些舉措受到了貨主的歡迎，重新挽回了市場，取得了社會效益和經(jīng)濟效益。

　　春運年年有，年年有不同?？拓涍\輸?shù)?ldquo;兩翼齊飛”是鐵路部門在今年春運中送給我們的民生大禮。當(dāng)我們坐上高鐵順利的返回故鄉(xiāng)，在濃濃的年味中品嘗著各地美食，真正體會到了“平安、有序、溫馨”的春運帶給我們的驚喜。