今年3月份，全路運輸系統(tǒng)按照中國鐵路總公司統(tǒng)一部署，認真抓好安全生產和運輸經營等工作，客運提質工作取得積極進展，貨運上量成效顯著，運輸效率效益實現(xiàn)較大幅度增長。
 

　　3月份，全國鐵路累計完成旅客發(fā)送量22682萬人次，同比增長6.8％；國家鐵路旅客發(fā)送量22351萬人次，同比增長6.7％；其中動車旅客發(fā)送量12650萬人次，同比增長18.4％。全路有15個鐵路局旅客發(fā)送量呈不同程度增長。鐵路部門還圓滿完成今年全國兩會代表委員運輸任務，實現(xiàn)了讓大會滿意、代表委員滿意和社會滿意的既定目標。
 

　　隨著春運結束，鐵路客流逐步回落。鐵路部門及時調整客貨列車開行結構，合理安排客車和動車組整修。各鐵路局抓住春季外出踏青旅游人員增多的時機，加大旅游客流組織力度，3月份開行旅游列車99列。鐵路總公司圍繞產品設計、客票發(fā)售、客運服務和客票價格4個方面，采取網上和現(xiàn)場調查兩種方式，積極開展旅客需求調查，為下一步優(yōu)化產品結構、提升服務質量提供了決策參考。