2月22日，記者從昆明鐵路局獲悉，截至2月21日，為期40天的2017年鐵路春運圓滿結(jié)束，昆明鐵路局累計發(fā)送旅客652.8萬人，同比增加128萬人，增長24.4%。此外高鐵首次服務(wù)春運，共計發(fā)送旅客146.7萬人。其中，最高發(fā)送單日為2月3日，共計發(fā)送22.4萬人，同比去年增長31.7%，再創(chuàng)昆明鐵路局春運發(fā)送總數(shù)和單日歷史新高。

　　今年春運期間，昆明鐵路局在各大火車站都開設(shè)了特色服務(wù)，讓旅客出行更加順暢。在昆明站，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票取票“綠色窗口”，對取票時間不足40分鐘的旅客專人引導，優(yōu)先辦理取票業(yè)務(wù)；“綠色進站通道”，對距開車時間不足30分鐘的旅客引導快速進站乘車；“綠色應(yīng)急安檢通道”，方便時間緊迫（20分鐘）的旅客快速通過安檢，順利乘車。

　　在昆明南站，“智慧昆南”服務(wù)系統(tǒng)，利用“虛擬現(xiàn)實、全景攝像、人機交互”等新技術(shù)獲取昆明南站信息，通過對信息進行相互關(guān)聯(lián)和分析，最終讓旅客可以通過系統(tǒng)終端或者手機APP客戶端對昆明南站周邊環(huán)境、站房及列車內(nèi)部進行全景漫游體驗，享受高鐵配套服務(wù)，查詢相關(guān)資訊，真正實現(xiàn)自助進站、候車、乘車。

　　為了方便購票，昆明鐵路局開設(shè)售票窗口660個、自助售取票機230臺。其中，普速售票窗口同比增加3個、自動售取票機增加7臺；高鐵車站設(shè)置售票窗口59個、自動售取票機111臺；382個客票代售點覆蓋全省16個州市、129個縣級城市及54個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在昆明、昆明南、曲靖、曲靖北4個較大車站設(shè)立取票專區(qū)、退票專區(qū)，實行售取、售退分離。采取預(yù)售優(yōu)先安排、設(shè)立團體票專窗等舉措，優(yōu)先保障學生、農(nóng)民工購票需求，春運期間，累計發(fā)售學生票28.95萬張，辦理農(nóng)民工團體票13批2944張。旅客購票更加方便快捷。

　　據(jù)了解，今年春運客流仍為節(jié)前重慶、成都方向較為集中；節(jié)后廣州、上海方向較為集中；春節(jié)黃金周以旅游、探親客流為主。與往年春運不同的是，今年春運是云南高鐵開通后的首個春運，吸引了大量旅客乘坐高鐵出行，無論是直通客流及管內(nèi)客流均呈現(xiàn)較大增長，增幅在24%左右。特別是春節(jié)黃金周期間，除昆明至大理、麗江、建水、蒙自、河口等普速熱門旅游線路客流激增外，昆明南至石林、廣南、彌勒、普者黑等高鐵線路成為了人們節(jié)假日出游的又一新選擇。據(jù)了解，春運期間，昆明至大理、麗江方向發(fā)送127萬人，同比增長17.6%；昆明至河口方向發(fā)送旅客55萬人，同比增長10%。滬昆高鐵發(fā)送旅客55萬人；云桂鐵路發(fā)送旅客86萬人，兩條高鐵線路日均客座率均保持在85%以上。