西安局順利實施貨票電子化項目
2017-12-18 來源:人民鐵道網
本文摘要:據西安局貨運處工作人員介紹,貨票電子化項目通過電子貨票綜合管理系統(tǒng),使貨票可以在車站間以及車站各崗位之間進行電子化傳遞,取代了以往的紙質運單與貨票隨車人工傳遞的方式。
“謝謝你的耐心引導,貨運票據電子化之后,發(fā)貨手續(xù)簡單多了,這是一項惠及民生的好舉措。”12月8日,中國鐵路西安局集團有限公司95306客服中心的電話鈴聲此起彼伏,常年發(fā)玉米的客戶老趙打來電話專門致謝。
據西安局貨運處工作人員介紹,貨票電子化項目通過電子貨票綜合管理系統(tǒng),使貨票可以在車站間以及車站各崗位之間進行電子化傳遞,取代了以往的紙質運單與貨票隨車人工傳遞的方式,能大大提高運輸效率,既節(jié)約了鐵路運營成本,也降低了客戶的物流成本。
為了確保此次貨票電子化項目順利實施,西安局根據實際情況,制訂了科學高效的實施方案,擬定相關人員培訓大綱。在項目實施前,局相關處室多次分層分級組織貨運人員進行學習培訓,建立模擬操作平臺,選取不同需求類型反復進行實作演練,并經過嚴格考核測評,確保培訓效果。
貨票電子化項目實施后,西安局嚴格執(zhí)行逐級負責、分工負責、專業(yè)負責、崗位負責制度,嚴密盯控現場作業(yè)情況。局貨運處抽調業(yè)務骨干組建信息交流平臺,采取跟班作業(yè)、現場調研、專家會診、專題座談等方式,廣泛收集現場作業(yè)中的疑難雜癥,摸清找準問題根源,迅速研究解決問題,形成規(guī)范條例,并通過交流平臺廣而告之,確保資源共享、信息互聯(lián)互通。目前,貨票電子化項目在西安局實施順利,受到了廣大客戶的一致好評。
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