記者從上海地鐵了解到，為改善公共交通卡在部分地鐵站內(nèi)現(xiàn)金充值不便的情況，配合公共交通卡公司優(yōu)化服務，自2月22日起，在陜西南路、南京東路等50座車站內(nèi)的“全家”便利店、“宜芝多”等將新增“交通卡現(xiàn)金人工充值點”。

　　2016年底，上海地鐵100座車站交通卡服務由“人工”轉(zhuǎn)“自助”后，一些市民乘客尤其是老年乘客反映，由于交通卡自助設(shè)備無法接受現(xiàn)金充值，體驗欠佳。公共交通卡公司與上海地鐵立即引起關(guān)注，在市交通委的指導協(xié)調(diào)下，上海地鐵協(xié)助公共交通卡公司做好服務工作，在地鐵網(wǎng)絡(luò)的“全家”、“宜芝多”店中新開設(shè)50個“交通卡現(xiàn)金人工充值點”，僅限現(xiàn)金充值并提供定額發(fā)票，方便市民乘客充值。下階段，公共交通卡公司和上海地鐵將根據(jù)情況，進一步優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)金人工充值點和設(shè)備充值方式，滿足乘客用戶的需求。

　　記者獲悉，截至目前，上海地鐵站內(nèi)交通卡自助服務已覆蓋全網(wǎng)絡(luò)各座車站，其中221座車站的服務中心可提供交通卡人工服務，辦理交通卡充值、故障卡維修等相關(guān)業(yè)務。另有28座車站設(shè)有交通卡自營網(wǎng)點，可辦理交通卡所有相關(guān)業(yè)務。2月22日起，新增50個“交通卡現(xiàn)金充值點”后，上海地鐵可提供交通卡人工服務的車站增至299座，覆蓋全網(wǎng)絡(luò)80%以上的車站。
 

來源：新民網(wǎng)