自今年鐵路春運啟動后，鐵路唐山車務段加強對關鍵崗位的檢查巡視，制定了十項便民舉措，全力為旅客提供溫馨、舒適、人性化的出行環(huán)境。經(jīng)統(tǒng)計，春運首日該段累計發(fā)送旅客8256人次。

　　據(jù)悉，該段主要管轄鐵路京哈干線上的19個車站，橫貫東西方向的客運站有燕郊站、三河縣站、玉田縣站、唐山北站、灤縣站；兩個客運乘務車間，涉及唐山—天津、唐山—秦皇島以及古冶站—唐山南站的區(qū)間，是除鐵路唐山站以外唐山市周邊各縣、市、區(qū)旅客出行的重要負責單位。

　　在便民措施上，該段在春運期間推出10項具體措施：一是延長窗口售票時間，增開退票窗口，讓旅客體會到更快捷。二是安檢、驗證保暢通，做好高峰客流開雙機（雙通道）進站。三是深化廁所革命，讓旅客更舒適。四是加強旅客宣傳和實際操作，提高旅客乘車的獲得感。五是在候車室增添門貼，增加候車室溫馨祥和的節(jié)日氛圍。六是為重點旅客開展預約服務，做到讓他們進出站乘車無縫對接。七是增設客運服務專門人員，對旅客突發(fā)困難問題及時解決。八是增設30分鐘內(nèi)快速中轉換乘業(yè)務，減少換乘環(huán)節(jié)，讓旅客更便捷。九是開展10小時奉獻活動，黨團員、班組長每人春運期間奉獻10小時，做到奉獻有內(nèi)容、有登記，實實在在解決旅客困難。黨員、團員佩戴黨、團徽。十是制作春運時刻表，發(fā)給旅客。讓旅客購票、乘車有更多選擇空間。