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世界軌道交通資訊網(wǎng)

長三角鐵路便民服務(wù)迎戰(zhàn)元宵節(jié)后客流高峰

2018-03-01 來源:世界軌道交通資訊網(wǎng)
本文摘要:3月1日,長三角鐵路客流較前一周有所回落。3月1日,中國鐵路上海局集團有限公司計劃增開旅客列車194列,預(yù)計發(fā)送旅客171萬人。元宵節(jié)后,長三角鐵路將再次迎來新一輪客流高峰。3月3日,農(nóng)歷正月十六,上海局集團公司預(yù)計發(fā)送旅客超過200萬人。


  3月1日,長三角鐵路客流較前一周有所回落。3月1日,中國鐵路上海局集團有限公司計劃增開旅客列車194列,預(yù)計發(fā)送旅客171萬人。元宵節(jié)后,長三角鐵路將再次迎來新一輪客流高峰。3月3日,農(nóng)歷正月十六,上海局集團公司預(yù)計發(fā)送旅客超過200萬人。


  春運以來,上海局集團公司客流流量大、流向集中、高位運行趨于常態(tài)化,高鐵運輸成為主力軍,日均發(fā)送旅客174萬人,客發(fā)量占全國鐵路的近五分之一。


  今年春運,長三角鐵路實現(xiàn)多個站點、多個方向首次開行動車,為旅客提供了安全、舒適、便捷的出行新體驗。安徽淮北至蕭縣高鐵、衢州至九江鐵路開通運營,今年首次投入春運,吸引了越來越多的旅客選擇方便、快捷高鐵列車前往長三角、珠三角和京津等地區(qū),形成“高鐵熱”。


  受益于寶蘭高鐵、西成客專等高鐵線路建成通車,上海虹橋、南京南經(jīng)西成客專至成都東及上海虹橋、杭州東至蘭州西高鐵列車首次投入春運,長三角至成都、蘭州等西部地區(qū)運能緊張狀況得到了緩解。


  節(jié)后,長三角鐵路春運外出客流主要集中在安徽合肥、阜陽、淮北、淮南、蚌埠和江蘇徐州等重點地區(qū)鐵路車站,前往滬寧杭、津京、廣深等方向的務(wù)工流、學(xué)生流、探親流相對集中。春運28天,長三角鐵路平安、有序發(fā)送以務(wù)工流、學(xué)生流、探親流、旅游流為主的旅客4862萬人,同比增運254萬人。


  3月1日,全國民工潮集散地的阜陽站增開旅客列車30列,其中上海方向4列,杭甬方向8列,廣州方向2列,北京方向5列,其他方向11趟;發(fā)往杭州、寧波、廣東、上海、北京、省內(nèi)方向的列車車票充足。由于北京、上海方向和省內(nèi)合肥方向出行旅客較多,阜陽站新增3趟旅客列車方便旅客出行,具體為:3月3日至4日,阜陽至上海加開K5594次,阜陽站12:20發(fā)車;3月3日至9日阜陽至北京西加開K4306次,阜陽站15:30分發(fā)車;3月3日,阜陽至合肥加開K8429次,阜陽站16:55分發(fā)車,尚有大量余票。


  為方便學(xué)生順利返校,徐州站加開始發(fā)客車6列,其中上海方向5列、合肥方向1列;采取增開學(xué)生購取票專窗、加強客流引導(dǎo)、加大自助換取票設(shè)備維護等方式,保障高峰時段學(xué)生旅客出行順暢;在車站售票窗口加設(shè)學(xué)生證讀卡器,方便學(xué)生旅客換取車票;組織人員引導(dǎo)學(xué)生旅客到自動售取票機換取車票,減少排隊時間。


  為迎接元宵節(jié)后客流高峰,上海局集團公司通過精準(zhǔn)增開客車、擴大列車編組等多項便民利民措施,最大限度地滿足旅客出行需求。


  針對春運客流集中、天氣寒冷、列車運行時間長的特點,上??瓦\段積極落實各項便民服務(wù)舉措,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實首問首訴負責(zé)制,突出重點旅客服務(wù),熱心為旅客出行排憂解難,制作了“購票服務(wù)貼紙折頁”,為旅客提供購票方式、出行注意事項、安全乘車常識等提示;在列車上為重點旅客準(zhǔn)備了“愛心流動座椅”及“愛心服務(wù)便民卡”,讓旅客安全、方便、溫馨出行。此外,為更好地服務(wù)節(jié)后返程務(wù)工人員,上海客運段提前將近期招聘會信息制作成“外出務(wù)工資訊手冊”,在阜陽開往上海的列車上發(fā)放,對就業(yè)登記辦事指南、公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點、社保辦理流程,以及務(wù)工人員工傷維權(quán)、欠薪維權(quán)、勞動爭議處理方式等方面進了宣傳和提示。

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長三角鐵路便民服務(wù)迎戰(zhàn)元宵節(jié)后客流高峰

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  3月1日,長三角鐵路客流較前一周有所回落。3月1日,中國鐵路上海局集團有限公司計劃增開旅客列車194列,預(yù)計發(fā)送旅客171萬人。元宵節(jié)后,長三角鐵路將再次迎來新一輪客流高峰。3月3日,農(nóng)歷正月十六,上海局集團公司預(yù)計發(fā)送旅客超過200萬人。


  春運以來,上海局集團公司客流流量大、流向集中、高位運行趨于常態(tài)化,高鐵運輸成為主力軍,日均發(fā)送旅客174萬人,客發(fā)量占全國鐵路的近五分之一。


  今年春運,長三角鐵路實現(xiàn)多個站點、多個方向首次開行動車,為旅客提供了安全、舒適、便捷的出行新體驗。安徽淮北至蕭縣高鐵、衢州至九江鐵路開通運營,今年首次投入春運,吸引了越來越多的旅客選擇方便、快捷高鐵列車前往長三角、珠三角和京津等地區(qū),形成“高鐵熱”。


  受益于寶蘭高鐵、西成客專等高鐵線路建成通車,上海虹橋、南京南經(jīng)西成客專至成都東及上海虹橋、杭州東至蘭州西高鐵列車首次投入春運,長三角至成都、蘭州等西部地區(qū)運能緊張狀況得到了緩解。


  節(jié)后,長三角鐵路春運外出客流主要集中在安徽合肥、阜陽、淮北、淮南、蚌埠和江蘇徐州等重點地區(qū)鐵路車站,前往滬寧杭、津京、廣深等方向的務(wù)工流、學(xué)生流、探親流相對集中。春運28天,長三角鐵路平安、有序發(fā)送以務(wù)工流、學(xué)生流、探親流、旅游流為主的旅客4862萬人,同比增運254萬人。


  3月1日,全國民工潮集散地的阜陽站增開旅客列車30列,其中上海方向4列,杭甬方向8列,廣州方向2列,北京方向5列,其他方向11趟;發(fā)往杭州、寧波、廣東、上海、北京、省內(nèi)方向的列車車票充足。由于北京、上海方向和省內(nèi)合肥方向出行旅客較多,阜陽站新增3趟旅客列車方便旅客出行,具體為:3月3日至4日,阜陽至上海加開K5594次,阜陽站12:20發(fā)車;3月3日至9日阜陽至北京西加開K4306次,阜陽站15:30分發(fā)車;3月3日,阜陽至合肥加開K8429次,阜陽站16:55分發(fā)車,尚有大量余票。


  為方便學(xué)生順利返校,徐州站加開始發(fā)客車6列,其中上海方向5列、合肥方向1列;采取增開學(xué)生購取票專窗、加強客流引導(dǎo)、加大自助換取票設(shè)備維護等方式,保障高峰時段學(xué)生旅客出行順暢;在車站售票窗口加設(shè)學(xué)生證讀卡器,方便學(xué)生旅客換取車票;組織人員引導(dǎo)學(xué)生旅客到自動售取票機換取車票,減少排隊時間。


  為迎接元宵節(jié)后客流高峰,上海局集團公司通過精準(zhǔn)增開客車、擴大列車編組等多項便民利民措施,最大限度地滿足旅客出行需求。


  針對春運客流集中、天氣寒冷、列車運行時間長的特點,上??瓦\段積極落實各項便民服務(wù)舉措,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實首問首訴負責(zé)制,突出重點旅客服務(wù),熱心為旅客出行排憂解難,制作了“購票服務(wù)貼紙折頁”,為旅客提供購票方式、出行注意事項、安全乘車常識等提示;在列車上為重點旅客準(zhǔn)備了“愛心流動座椅”及“愛心服務(wù)便民卡”,讓旅客安全、方便、溫馨出行。此外,為更好地服務(wù)節(jié)后返程務(wù)工人員,上??瓦\段提前將近期招聘會信息制作成“外出務(wù)工資訊手冊”,在阜陽開往上海的列車上發(fā)放,對就業(yè)登記辦事指南、公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點、社保辦理流程,以及務(wù)工人員工傷維權(quán)、欠薪維權(quán)、勞動爭議處理方式等方面進了宣傳和提示。