新時代的鐵路春運有“新氣象”

　　
　　近期，《焦點訪談》連續(xù)推出了一系列鐵路春運報道，春運期間說春運，這本來沒什么稀奇。但與往年不同，從科技春運更方便、速度春運更快捷、旅游春運更溫馨到綠皮車春運更周到，在今年的春運敘事中，“痛”點越來越少，“快樂”的話題越來越多，敘事情感也正在擺脫沉重，多了一抹輕松溫馨的亮色。

　　從1980年“春運”一詞首次出現(xiàn)在媒體上，至今已有39年。在春運大潮中，火車承載著我們太多難忘的記憶。多少年來，春節(jié)回家體驗仿佛一直是“痛并快樂著”——難買的車票、擁擠的人潮，長長的隊伍、大大的包袱，風霜雨雪停不住，匆匆還要趕路。

　　今年，無論是筆者還是身邊的“春運旅人”，都感到這個春運確實有些不一樣，少了一份焦慮，多了一份輕松和從容。買票只要打開手機動動手指，進站只要“刷臉”就能一路暢通，坐高鐵跟坐公交一樣快速，高鐵上餓了也能臨時上網(wǎng)定個餐。這些嶄新的春運體驗都大大提升了大家的出行幸福感，也描繪了新時代春運的新形象。

　　2017年，中國高鐵迅猛發(fā)展，闊步走向世界的同時，也在改變著人們的生活。新線開通、運力增強讓鐵路春運正式跨入“高鐵春運”時代。從建國初期“萬國機車”到2017年“復興號”動車組實現(xiàn)商業(yè)運營，從火車時速不足40公里到如今時速350公里，“公交式”運行的高鐵，用速度緩解了節(jié)日里的“一票難求”，也讓春節(jié)期間出門旅游成了時尚“新民俗”。提起春運，大家不再是一臉愁容盼回家，而是有了更多出行的期盼與享受。

　　今年春運，鐵路部門搭上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時代快車，科技服務的普遍運用讓鐵路春運“舊貌換新顏”。從“刷臉”進站大大減少排隊時間，到“自主選座”、“接續(xù)換乘”、購買火車票微信支付等服務實現(xiàn)指尖一點通，再到升級互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務進行、推出動車組列車地方特產(chǎn)預訂服務讓旅客輕松享受美食……可以說，鐵路的一系列措施都在紓解春運痛點、化解春運難點。

　　如今，“擠火車”的“盛景”不再出現(xiàn)，春運的站臺上，期待的臉龐取代了焦慮的眼神，從旅客需要徹夜排隊買票到動動手指就能從12306網(wǎng)絡訂票，從當年翻窗擠座的綠皮火車到如今干凈舒適的動車組。時代在變，鐵路春運也在變。隨著鐵路部門的不斷努力，徹夜排隊買票、翻窗上車擠座等昨日景象，都將留存在時代相冊里。

　　從“走得了”到“走得好”，運行速度快一點，繁雜的程序少一點，乘車體驗好一點，要說民眾期盼的“溫馨春運”，其實就在這些暖暖的細節(jié)中。相信隨著鐵路部門求新求變的不斷努力，新時代的春運還將展現(xiàn)出更新氣象、更好面貌。