2月1日，記者從中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司獲悉，沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2650萬(wàn)人次，同比增加102萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4%，日均66.2萬(wàn)人次。

　　截至目前，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司管內(nèi)鐵路運(yùn)營(yíng)里程已達(dá)1.3萬(wàn)公里，其中高速鐵路2279公里。2018年春運(yùn)，計(jì)劃增開北京、佳木斯、齊齊哈爾等方向的直通臨客15對(duì)；增開大連、長(zhǎng)春、琿春等方向的管內(nèi)臨客26對(duì)；同時(shí)安排52對(duì)動(dòng)車重聯(lián)，重點(diǎn)列車加掛170輛。同時(shí)，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)旅客出行，繼續(xù)開行“慢火車”12.5對(duì)。春運(yùn)期間，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司開行旅客列車將達(dá)到493對(duì)（其中，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司擔(dān)當(dāng)372對(duì)），總席位能力66.3萬(wàn)個(gè)。春運(yùn)期間，沈陽(yáng)局集團(tuán)公司管內(nèi)各車站共設(shè)置人工售票窗口1147個(gè)，開放車票代售點(diǎn)703個(gè)（其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)99個(gè)）。新增自動(dòng)售取票機(jī)180臺(tái)，總量達(dá)到771臺(tái)，增設(shè)微信掃碼支付、在線選座、自動(dòng)售票機(jī)發(fā)售跨局異地票等功能。進(jìn)一步優(yōu)化完善驗(yàn)證碼策略，今年春運(yùn)85%以上購(gòu)票不再需要輸入驗(yàn)證碼，同比提高15%。開設(shè)旅客服務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)旅客乘車積累積分兌換車票功能。在沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春等城市開辦流動(dòng)售票業(yè)務(wù)，送票到企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村，為旅客提供更加便捷的售票服務(wù)。

　　沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司對(duì)長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、沈陽(yáng)北、大連北、沈陽(yáng)南等主要車站進(jìn)行智能導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，旅客通過(guò)手機(jī)APP可以實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站、候車、換乘、出站位置引導(dǎo)，餐飲引導(dǎo)，設(shè)施查詢等信息服務(wù)。增加微信推送互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)、改簽信息方式，推出“鐵路12306”微信小程序和二維碼余票查詢等服務(wù)，為旅客提供更加豐富的服務(wù)信息資訊。對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，提供進(jìn)出站、上下車幫扶服務(wù)。旅客撥打車站服務(wù)熱線電話或12306客服電話，可以預(yù)約輪椅、進(jìn)出站、小紅帽等便利服務(wù)。各車站按標(biāo)準(zhǔn)配齊便民餐桌、保暖坐墊、自動(dòng)查詢機(jī)、重點(diǎn)旅客服務(wù)室、無(wú)障礙售票窗口、自動(dòng)售貨機(jī)和ATM機(jī)、手機(jī)加油站等服務(wù)設(shè)施。二等以上車站配備封閉的哺乳室、嬰兒床等備品并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，能夠保證母嬰候車期間哺乳的私密性。

　　豐富互聯(lián)網(wǎng)訂餐供應(yīng)品種，訂餐預(yù)訂時(shí)限由開車前2小時(shí)壓縮至開車前1小時(shí)，提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗(yàn)，不斷豐富旅客列車餐車餐飲品種。大力開展車站、列車“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)活動(dòng)”，重點(diǎn)解決廁所設(shè)備設(shè)施故障，消除衛(wèi)生死角，改善通風(fēng)條件。全面推行廁所“雙所長(zhǎng)”制。并在春運(yùn)期間，對(duì)管內(nèi)站車廁所開展全覆蓋監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整治，提高服務(wù)水平。在確保旅客運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序的基礎(chǔ)上，全力保障電煤、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障農(nóng)副產(chǎn)品等節(jié)日物資運(yùn)輸，開行高鐵“海鮮”列車，將大連的魚蝦蟹貝等鮮活產(chǎn)品發(fā)往長(zhǎng)春、哈爾濱等城市；開行快速貨物班列，將蘑菇、木耳、榛子等東北特產(chǎn)，發(fā)往南方主要城市。同時(shí)，加強(qiáng)節(jié)日“中歐班列”開行組織，加強(qiáng)沿線國(guó)家城市物資供應(yīng)，豐富華僑華人餐桌，共享幸福中國(guó)年。