春運(yùn)首日，高鐵蘇州北站發(fā)送旅客1.7萬人次 志愿者相伴，“溫暖回家路”

 

　　1月21日，為期40天的2019年春運(yùn)正式開啟。記者走進(jìn)高鐵蘇州北站大廳，只見售票處、自動取票點(diǎn)、檢票口等都是旅客排隊(duì)的身影，候車室里也是座無虛席。“今天一天我們發(fā)送旅客預(yù)計(jì)在1.7萬人次，辦客列車149趟。”高鐵蘇州北站黨支部書記嚴(yán)徐恒介紹，今年春運(yùn)期間，車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客共57.88萬人，同比去年增長10.3%。

 

　　數(shù)據(jù)顯示，高鐵蘇州北站自2011年建站以來，客流量已經(jīng)增加了6倍之多。單就春運(yùn)而言，2018年高鐵蘇州北站承接春運(yùn)客流約105萬人次，而2019年預(yù)計(jì)將達(dá)115萬人次。

 

　　“小姑娘，謝謝你……”在蘇州軌交2號線高鐵蘇州北站進(jìn)站口，58歲的吳老伯連連對身邊一位身穿紅色小馬甲的志愿者道謝，“我不識字，多虧了你帶路，不然我還真不知道要提著這些大包小包走多少冤枉路呢。”

 

　　站區(qū)里，一個個身穿紅色小馬甲志愿者活躍著，在候車大棚內(nèi)、在旅客進(jìn)出站口、在高鐵新城黨建工作站、在高鐵候車室服務(wù)臺、在出租車換乘區(qū)……他們或幫助體弱年邁的老人搬運(yùn)行李，或攙扶著盲人、殘疾人走綠色通道，或指引旅客如何換乘地鐵、公交、出租車，或?yàn)槟笅牒蜍囀姨峁崴?hellip;…

 

　　據(jù)悉，今年高鐵蘇州北站特成立了一支“溫暖回家路”志愿者服務(wù)隊(duì)，整個春運(yùn)期間，該志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們將堅(jiān)守在7個服務(wù)崗點(diǎn)，為高鐵北站區(qū)域旅客做好問詢引導(dǎo)、站車乘降、重點(diǎn)旅客服務(wù)、接續(xù)換乘、愛心保障等服務(wù)。而為了讓志愿服務(wù)在高鐵蘇州北站長效推進(jìn)，當(dāng)天“理論百事通”“表演我在行”“教育小幫手”“科普小達(dá)人”“健康你我他”五支新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)分隊(duì)也同期成立。

 

　　除此之外，春運(yùn)期間，相城區(qū)衛(wèi)計(jì)局、金融辦、禁毒辦、國稅局等部門也派出了志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在高鐵蘇州北站向旅客提供健康、禁毒、反扒、電信詐騙、非法集資、個稅新政等方面的知識普及和政策咨詢。

 

　　值得一提的是，當(dāng)天來自相城區(qū)社會各界的書法家、畫家們也親臨現(xiàn)場，為旅客寫春聯(lián)、送福字。“帶著這些充滿祝福的春聯(lián)回家，心里感覺特別溫暖。”一位旅客說道。

 

　　此外，活動現(xiàn)場，相城區(qū)旅游局還設(shè)置了多個相城各地風(fēng)俗年味、土特產(chǎn)展銷臺，旅客們候車之余也把相城味道帶回了家。與此同時，現(xiàn)場發(fā)放的旅游導(dǎo)覽圖、文化圖冊等，也讓旅客進(jìn)一步感受到了相城的歷史文化與現(xiàn)代氣息。