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高鐵讓心與家貼得更近

2019-01-22 來源：人民鐵道網(wǎng)-人民鐵道報
本文摘要：燈籠高掛、客流井然、步履輕盈……1月21日，長三角地區(qū)鐵路春運在久違的暖陽中拉開帷幕。一大早，記者在上海站跟隨回鄉(xiāng)過年的旅客，一起體驗鐵路的溫馨服務(wù)。
 
　　燈籠高掛、客流井然、步履輕盈……1月21日，長三角地區(qū)鐵路春運在久違的暖陽中拉開帷幕。一大早，記者在上海站跟隨回鄉(xiāng)過年的旅客，一起體驗鐵路的溫馨服務(wù)。
 
　　在上海站第一自助售票區(qū)內(nèi)，30臺機器一字排開。機器上方或紅或綠的銘牌十分顯眼。正在現(xiàn)場引導(dǎo)旅客購取票的上海市勞動模范、上海站售票值班員從上珠介紹，紅色的是售票機，綠色的是取票機，車站根據(jù)每天客流情況，動態(tài)調(diào)整自助售（?。┢睓C的功能，用不同顏色提示旅客按需排隊。
 
　　現(xiàn)場巡視的管理人員告訴記者：“為了做到春運期間重點旅客服務(wù)無盲區(qū)，車站設(shè)立進站口雷鋒服務(wù)臺、候車室雷鋒服務(wù)站，將重點旅客細分成15種類型，提供精準化服務(wù)。”
 
　　9時，記者來到上海虹橋站候車大廳，位于售票區(qū)的綜合服務(wù)中心為旅客提供民航、長途汽車票務(wù)等服務(wù)，空鐵陸聯(lián)運一站式服務(wù)在這里變成現(xiàn)實。不遠處，旅客們正依次排隊，有序自助“刷臉”進站。
 
　　從常州在上海站轉(zhuǎn)乘列車回富陽的劉正江夫妻倆，直接從站臺乘坐換乘電梯來到檢票口，刷票通過反向閘機，不到10分鐘就進入了候車室。坐在暖暖的座椅上，劉正江格外開心。他笑著告訴記者，自己一直在常州打工，過去回家都要坐大巴，現(xiàn)在有了杭黃高鐵，1個多小時就能到家，高鐵讓心與家貼得更近。
 
　　春運首日，包括上海站、上海虹橋站、上海南站三大客運站在內(nèi)的上海鐵路客運樞紐增開列車33列，讓35.9萬名旅客踏上了美好幸福的回家之旅。
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高鐵讓心與家貼得更近

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　　燈籠高掛、客流井然、步履輕盈……1月21日，長三角地區(qū)鐵路春運在久違的暖陽中拉開帷幕。一大早，記者在上海站跟隨回鄉(xiāng)過年的旅客，一起體驗鐵路的溫馨服務(wù)。
 
　　在上海站第一自助售票區(qū)內(nèi)，30臺機器一字排開。機器上方或紅或綠的銘牌十分顯眼。正在現(xiàn)場引導(dǎo)旅客購取票的上海市勞動模范、上海站售票值班員從上珠介紹，紅色的是售票機，綠色的是取票機，車站根據(jù)每天客流情況，動態(tài)調(diào)整自助售（取）票機的功能，用不同顏色提示旅客按需排隊。
 
　　現(xiàn)場巡視的管理人員告訴記者：“為了做到春運期間重點旅客服務(wù)無盲區(qū)，車站設(shè)立進站口雷鋒服務(wù)臺、候車室雷鋒服務(wù)站，將重點旅客細分成15種類型，提供精準化服務(wù)。”
 
　　9時，記者來到上海虹橋站候車大廳，位于售票區(qū)的綜合服務(wù)中心為旅客提供民航、長途汽車票務(wù)等服務(wù)，空鐵陸聯(lián)運一站式服務(wù)在這里變成現(xiàn)實。不遠處，旅客們正依次排隊，有序自助“刷臉”進站。
 
　　從常州在上海站轉(zhuǎn)乘列車回富陽的劉正江夫妻倆，直接從站臺乘坐換乘電梯來到檢票口，刷票通過反向閘機，不到10分鐘就進入了候車室。坐在暖暖的座椅上，劉正江格外開心。他笑著告訴記者，自己一直在常州打工，過去回家都要坐大巴，現(xiàn)在有了杭黃高鐵，1個多小時就能到家，高鐵讓心與家貼得更近。
 
　　春運首日，包括上海站、上海虹橋站、上海南站三大客運站在內(nèi)的上海鐵路客運樞紐增開列車33列，讓35.9萬名旅客踏上了美好幸福的回家之旅。

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