客流保持高位運行，多項指標(biāo)再創(chuàng)新高。今年暑運，學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游等多重客流疊加，鐵路旅客發(fā)送量持續(xù)高位運行。7月1日至8月31日，全國鐵路旅客發(fā)送量為7.35億人次，同比增加6925.6萬人次、增長10.4％；日均旅客發(fā)送量為1186.2萬人次，同比增加111.7萬人次。8月24日，旅客發(fā)送量達(dá)1368.9萬人次，刷新鐵路暑運單日旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄。動車組列車共發(fā)送旅客4.6億人次，同比增長16.9％；日均發(fā)送旅客742萬人次，占全國鐵路旅客發(fā)送量的62.5％。暑期，國內(nèi)旅游消費持續(xù)火爆，旅客乘坐火車出游的需求十分旺盛，各地鐵路單位緊密對接市場需求，精心組織開行旅游列車，打造各具特色的精品旅行線路，受到廣大旅客歡迎，有力助推了旅游業(yè)發(fā)展，拉動了消費市場。鐵路部門密切關(guān)注學(xué)生客流變化情況，及時加開旅客列車，方便學(xué)生旅客返校，累計運送學(xué)生旅客1335萬人次。全國鐵路十大熱門出發(fā)城市為北京、廣州、上海、成都、深圳、杭州、武漢、南京、重慶和西安。濟(jì)青高鐵、青鹽鐵路、青榮城際鐵路等多條線路均刷新了單日客流最高紀(jì)錄。

 

　　持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，電子客票受到青睞。為滿足旅客暑期集中出行的需求，7月10日，全國鐵路實施大面積調(diào)圖，加大運力投放，優(yōu)化列車開行方案，新投用一批復(fù)興號，內(nèi)地與香港聯(lián)通的高鐵車站增至58個，南寧至廣州、南寧至昆明和蘭新高鐵哈密至烏魯木齊等區(qū)段列車運行時間大幅壓縮。暑運期間，全國鐵路日均開行旅客列車8959列，同比增長13.7％；日均開行動車組列車6464列，同比增長19％。各地鐵路單位加大旅客服務(wù)力度，落實便民利民服務(wù)舉措，增加愛心工作力量，推行車站“暢通工程”，助力旅客安全、快捷、溫馨出行。7月27日起，在海南環(huán)島高鐵試行電子客票的基礎(chǔ)上，鐵路部門陸續(xù)在上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江等4條線路上開展電子客票應(yīng)用試點，相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司加強技術(shù)服務(wù)保障，向旅客宣傳講解電子客票操作流程，確保電子客票系統(tǒng)運行平穩(wěn)、各類設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。一個多月來，4條新增的試點線路累計發(fā)售電子客票2247.6萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售電子客票1956.8萬張，有力推動了鐵路乘車憑證無紙化、電子化。實行電子客票后，旅客持購票證件即可進(jìn)出站，非常方便快捷，普遍反響良好。

 

　　積極迎戰(zhàn)極端天氣，確保鐵路安全暢通。今年暑運，我國部分地區(qū)出現(xiàn)臺風(fēng)、強降雨等極端天氣，并引發(fā)泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，成昆、蘭新、富嫩等多條鐵路運輸受到影響。鐵路部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織數(shù)十萬名干部職工上線，投入大量搶險機具，開展抗洪搶險工作，加強線路巡視，排查安全隱患，及時搶通受損線路，確保鐵路大動脈安全暢通。中國鐵路哈爾濱、沈陽、北京、濟(jì)南、上海、南寧、成都局集團(tuán)有限公司加強運輸組織，全力搶運救災(zāi)物資，第一時間馳援災(zāi)區(qū)。

 

　　貨物運量大幅增長，助力打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。暑運期間，鐵路部門統(tǒng)籌做好貨運工作，落實貨運增量行動，挖掘緊張區(qū)段通道潛力，全力確保暑期重點物資運輸，推動貨物運量大幅增長。全國鐵路貨物發(fā)送量累計完成7.25億噸，同比增長7.6％；日均發(fā)送貨物1169.9萬噸，同比增長7.6％。鐵路貨運量持續(xù)走高，反映了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿活力、穩(wěn)中向好的態(tài)勢。通過調(diào)整運輸結(jié)構(gòu)、增加鐵路運量，有效減少了交通運輸環(huán)節(jié)的能源消耗和污染排放，為打好污染防治攻堅戰(zhàn)、打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)作出了積極貢獻(xiàn)。