鐵路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，一直發(fā)揮著不可替代的重要作用。近些年，轉(zhuǎn)型后的“鐵老大”，放下身段，積極響應(yīng)供給側(cè)改革，適應(yīng)市場(chǎng)需求，始終踐行人民鐵路為人民的宗旨，在票價(jià)20年未增的情況下，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，持續(xù)滿足民眾日益增長(zhǎng)的出行需求，在200萬(wàn)鐵路職工的共同努力下，譜寫出一曲曲鐵路贊歌。

 

　　便民措施“暖人心”。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電子客票、上門服務(wù)、刷臉進(jìn)站、特殊旅客照顧、母嬰專區(qū)、豐富的旅行餐等等便民措施，讓旅客在感受低價(jià)綠色出行的同時(shí)，也獲得了超值的出行體驗(yàn)，賺得良好的口碑，贏得了大多數(shù)人的認(rèn)可。鐵路正在以嶄新的姿態(tài)，面向民眾市場(chǎng)，獲得更多人的青睞。

 

　　安全正點(diǎn)“穩(wěn)人心”。嚴(yán)格的身份驗(yàn)證、入站的“三品”篩查、行進(jìn)中的安全巡視，機(jī)車設(shè)備的系統(tǒng)維護(hù)，無(wú)不彰顯鐵路對(duì)于安保工作的重視程度，曾經(jīng)的亂象全無(wú)，換來(lái)的是旅途中的舒適安寧。列車調(diào)度的科學(xué)指揮，各種特殊情況的應(yīng)急預(yù)案，均保證了列車的安全正點(diǎn)，特別在異常的天氣情況下，乘坐火車出行成為旅客最安全的出行選擇。

 

　　關(guān)鍵時(shí)刻“解難題”。在全年的春運(yùn)、暑運(yùn)、災(zāi)區(qū)救援物資運(yùn)輸?shù)忍厥馇闆r下，鐵路始終擔(dān)負(fù)“交通強(qiáng)國(guó)、鐵路先行”的使命，主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸主力，不計(jì)得失，注重大局，竭力完成一次一次使命，成功疏解一次次客貨運(yùn)輸壓力，不斷的完成一次又一次的艱難任務(wù)，在各種關(guān)鍵時(shí)刻做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

 

　　眾觀，鐵路一直在盡力做好各項(xiàng)便民措施，更好的服務(wù)于民眾，雖然一些情況還有瑕疵，但總體態(tài)勢(shì)向好，我們要始終堅(jiān)信，人民鐵路為人民，鐵路定會(huì)不斷的努力適應(yīng)市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)、服務(wù)于民的姿態(tài)，自我革新和跟進(jìn)，在新時(shí)代的征程中不斷砥礪奮進(jìn)，追求卓越，讓人民真正的分享到鐵路發(fā)展的成果。