京滬高鐵六個車站試行電子客票業(yè)務(wù)
2019-11-29 來源:人民鐵道網(wǎng)
本文摘要:11月26日零時起,中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司管內(nèi)京滬高鐵北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個車站試點實行電子客票業(yè)務(wù)。
11月26日零時起,中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司管內(nèi)京滬高鐵北京南至德州東段間北京南、天津西、廊坊、天津南、滄州西、德州東6個車站試點實行電子客票業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,北京局集團(tuán)公司此次實行電子客票業(yè)務(wù)范圍的是鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)和試點車站(不含客票代售點)發(fā)售的旅客上車站、下車站同在京滬高鐵區(qū)段內(nèi)的動車組列車。試點車站辦理區(qū)段內(nèi)動車組列車售票(含退票和改簽)、實名制驗證、進(jìn)出站驗票時實行電子客票。
實行電子客票后,旅客在以上線路購票、進(jìn)站乘車、退改簽等流程將體驗到購票無需換取紙質(zhì)車票、進(jìn)出站自動識讀證件信息等變化。
北京南站作為京滬高鐵試點站實行電子客票業(yè)務(wù)。為確保電子客票順利實行,北京南站提前籌劃,利用夜間時段安裝電子票柱式檢票機(jī),升級自動售(取)票機(jī)和自動檢票閘機(jī),增加京滬高鐵檢票口地貼,明確人工檢票通道和自助檢票通道,提高檢票效率。電子客票實行首日,車站優(yōu)化崗位設(shè)置,組織30余名職工到自動售票區(qū)域,幫助旅客辦理電子客票業(yè)務(wù),確保購票檢票秩序平穩(wěn)。
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