日前，中國鐵路哈爾濱局集團有限公司主動對接市場需求，實施客運提質(zhì)計劃，提升客運服務質(zhì)量，為龍江百姓出行提供運輸保障。

 

　　根據(jù)客流變化、市場需求，結(jié)合新線開通運營，去年以來，哈爾濱局集團公司先后5次大范圍調(diào)整優(yōu)化列車運行圖，并實施高鐵“一日一圖”，努力滿足日常、周末、假日旅客出行需求。目前，該局集團公司客車開行已輻射全國28個省區(qū)市，極大促進了龍江對外交流和人員往來。

 

　　為落實黑龍江省打造“兩座金山銀山”工作部署，哈爾濱局集團公司以“百趟專列進龍江”戰(zhàn)略合作為契機，推動鐵路客運產(chǎn)品與地方旅游產(chǎn)業(yè)深度融合，2018年開行旅游列車92列，引流上線2.8萬人次；接入外局集團公司旅游列車205列，接入游客9.4萬人次。同時，這個局集團公司自覺承擔社會責任，堅持開好黑龍江省內(nèi)19對公益性“慢火車”，做到標準不降、品質(zhì)不降，助力貧困地區(qū)脫貧攻堅。

 

　　哈爾濱局集團公司提升服務質(zhì)量，打造溫馨便捷出行環(huán)境，完成55個車站廁所大修，整治動客車廁所問題2.8萬個；對七臺河站、肇東站進行了改（擴）建，對121個高站臺側(cè)立面和101個破損站臺進行了集中整治；開展客站暢通工程專項行動，進一步改進旅客購票、進站、候車、乘降、出站及信息獲取全流程服務；在252個客運站、221臺自助售（取）票機開通微信掃碼支付功能；在192趟列車上推廣補票掃碼支付功能；在51列直通動車組開通互聯(lián)網(wǎng)訂餐、土特產(chǎn)配送業(yè)務；建成省內(nèi)48個公鐵聯(lián)運無軌站和1個高鐵無軌站，在26趟動車組開展空鐵聯(lián)運業(yè)務，與省龍運公司合作開發(fā)“一站購票、直進雪鄉(xiāng)”公鐵聯(lián)運旅游產(chǎn)品，推進鐵路與地方交通融合發(fā)展。