增開列車，滿足旅客出行需求。“五一”小長(zhǎng)假期間，鐵路部門以旅客需求為導(dǎo)向，充分挖掘機(jī)車、車輛資源潛力，在客流飽滿方向安排列車重聯(lián)、滿編或滿軸運(yùn)行，較節(jié)日前日均增加700余列旅客列車，大幅提升運(yùn)輸能力。在熱門線路增開30余列“夕發(fā)朝至”高鐵動(dòng)臥列車，以滿足旅客假日出行和節(jié)后返程需求。

 

　　主動(dòng)服務(wù)，提升旅客出行體驗(yàn)。面對(duì)增長(zhǎng)的客流，鐵路部門通過加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客幫扶，持續(xù)優(yōu)化餐飲、供水、保潔等基本服務(wù)，完善站車安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)，優(yōu)化旅客乘降組織，推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，提升旅客出行體驗(yàn)。在高鐵和城際鐵路推廣電子客票，旅客憑有效身份證件就可實(shí)現(xiàn)“一證通行”和無接觸進(jìn)出站，不僅方便快捷，也減少了疫情傳播可能。推出“鐵路+旅游”模式，滿足旅客個(gè)性化的出行需求，并針對(duì)熱門旅游線路，開行市郊旅游專線，在山區(qū)地區(qū)開行公益“慢火車”……一項(xiàng)項(xiàng)貼心的舉措，讓旅客出行更加舒心、便捷。

 

　　多措并舉，保障旅客出行安全。車站、列車內(nèi)旅客密集、人員復(fù)雜，稍有不慎就易造成疫情傳播擴(kuò)散，對(duì)此鐵路部門堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控不放松，統(tǒng)籌做好站車疫情防控工作，嚴(yán)格落實(shí)站車測(cè)溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離席位等各項(xiàng)防疫措施，在車站售票處、候車廳以及列車內(nèi)等人流量較大區(qū)域，增加消毒和通風(fēng)頻次，在車站出入口增加安檢執(zhí)機(jī)員和手檢員，引導(dǎo)旅客間隔1米以上快速通過安檢，努力確保廣大旅客身體健康。在做好疫情防控工作的同時(shí)，在旅客看不見的背后，還有無數(shù)設(shè)備維保人員從春融到防洪、從線路設(shè)備到外部環(huán)境，一刻也不放松，一處也不放過，日夜開展檢查整修，并在“五一”假期值班值守，確保鐵路大動(dòng)脈安全暢通。

 

　　無論是阻擊疫情傳播的關(guān)鍵階段還是捍衛(wèi)抗疫成果的今天，都有堅(jiān)持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)和無數(shù)默默付出的身影，從醫(yī)療物資生產(chǎn)廠家到鐵路部門，從醫(yī)護(hù)人員、人民子弟兵、社區(qū)工作者……到鐵路一線職工，正是他們的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，才讓我們無懼風(fēng)雨待日出，身心放松迎春來。